中原房地产二级市场销售的技能培训课程TOPSALES是怎样炼成.pptVIP

;;课程导入问答;关于物业顾问;误区：新同事往往不明白自身的价值和使命，潜意识地以顾客不买为前提，想通过自己三寸不烂之舌说服顾客。实际上，我们的大部分顾客是准备购买的，只是需要我们建议买什么、怎么买，请各位牢记这一点，每天告诉自己这一点。 ;课程导入问答;关于物业顾问的整体素质;《TOPSALES是怎样练成的》主要课题;积极心态 ;故事（一）;看到当地情况后：;看到当地情况后：;YES/NO?;故事（二）观音与石板;故事（二）观音与石板;故事（二）观音与石板;这个世界是很公平的;故事三〈小商贩〉; “他带着两个天使——‘ 呼吸’和‘出汗’拼命地工作。我真心想告诉你的话是：像他那样去干。”;PMA黄金定律;问题：心态是什么？;考考你的心态;投入—如果需要，你是否自愿工作更长的时间？保持第一个到销售中心，争取多一个接待的机会，愿意在下班后跟进你的客户、总结今天情况、明天计划。 自我激励与改善—当你心情不好时，你是给自己更多的工作、运动、旅游，还是就这样糊里糊涂？ 关于失败—你惧怕失败吗？你是否意识到失败会带给你同等甚至更大的利益？;积极心态怎样练成;第二章;物业顾问的三大类型;无奈型 他不想考虑太多的问题，得过且过，业绩平平。他相信顾客是明白人，他所要做的工作就是带顾客看房、算价、办手续。有人说他心态“好”，实际上很无奈，他常说的一句话是“最近客户一个诚意