《第三章能力、知觉与归因》公开课件（设计）.pptVIP

一、能力的概念与类型 能力与知识、技能 能力和知识、技能不是一回事。知识是人类社会历史经验的总结，以思想内容的形式为人所掌握；技能是操作技术，以行动方式的形式为人所掌握。能力的发展是在掌握和运用知识、技能的过程中完成的，能力在一定程度上决定着一个人在知识、技能的掌握上可能取得的成就。 能力和知识、技能相互联系和相互制约。 从能力的适应性分类 一般能力——是完成一切活动所必须具备的共同能力，适用于宽泛的活动范围。包括观察力、记忆力、思维能力、想象力和注意力等。有时也称为“智力”。 特殊能力——是从事某种专业活动应具备的各种能力，适用于狭窄的活动范围。包括在音乐、绘画、运动和数学等方面体现出来的能力等。 从能力的功能分类，我们可以把能力分为认知能力、操作能力和社交能力。 从创造的程度上，我们可以把能力分为模仿能力和创造能力。 从能力的分工上，我们可以把能力分为基本能力和综合能力。 从能力的测验观点，我们可以把能力分为实际能力和潜在能力。 每个人所具有的能力都不仅仅是一种，而且是多方面的。对于某个人来说，在他所具有的多种能力中，有的相对来说发展水平高，也有发展水平一般的能力和较差的能力，即每个人的能力都是多种能力以特定的机构结合在一起的。由于能力的不同结合，构成了结构上的差异。 每一种工作都对从事该工作的能力水平具有一定的要求，管理者在安排人员时，应尽量使职工本身所具有的能力与实际工作的要求相匹配，这就是能职匹配原则。 人力资源总监职位说明书（部分） ——学历背景、培训及资历、工作经验和个性特征 ——基本技能和素质： 知识素养高，知识面广，知识结构合理 具备先进的人事管理理念和人事管理方法 对现代企业人力资源开发有较深的认识 具备极强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析判断能力 具备较强的观察能力和应变能力 具备较强的交往能力 精通授权艺术 精通激励艺术 精通批评与赞扬艺术 品格高尚，道德素养好 优秀的中英文字表达能力，有较强的计划、控制能力 富有亲和力、较强的说服能力和观察力。 市场部经理职位说明书（部分） ——学历背景、培训及资历、工作经验和个性特征 ——基本技能和素质： 能够独立组织市场开发工作 具有较强的组织、计划、控制、协调能力 具有较强的人际交往能力 具有较高的谈判技巧 具有较敏锐的观察力 具有融洽的亲和力 具有较强的综合分析能力 具备先进的管理理念和战略观念 熟悉现代企业管理制度和管理模式 精通现代营销理论 具备较强的沟通能力 具备较强的执行力 较强的计算能力、逻辑思维能力 较强的应变能力和学习能力 行政主管职位说明书（部分） ——学历背景、培训及资历、工作经验和个性特征 ——基本技能和素质： 知识素养高，知识面广，知识结构合理 对现代企业行政管理流程、管理手段和模式有一定的认识 具备较强的交往能力 具备较强的时间管理能力 计划、控制能力强，工作效率高，能够有效控制工作进度 具备较强的说服能力和洞察力 较优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力 较强的分析、解决问题能力 思路清晰、考虑问题全面细致 品格高尚，道德素养好 具备一定的英语听、说、读、写、译能力 能够熟练使用办公软件、设备。 人的能力是多方面的，而且有着类型的差别。在使 用人时，应该从人的“强项”出发，实现工作与长处结 合，使其较强的能力充分发挥出来，这就是能职优化组 合原则。 在组建群体时，考虑成员之间能力上的搭配与协调， 使之在工作过程中能够配合默契，相互补充，这就是能 力互补原则。 三、能力的结构理论 能力的双因素理论 英国心理学家斯皮尔曼认为，能力是由一般因素G和特殊因素S构成的。一般因素G在能力结构中是第一位和最重要的因素，它基本上是一种推理能力；特殊因素S与各种特殊能力相对应，每个具体的因素S只参与一个特定的能力活动，主要有5类：口语能力、数算能力、机械能力、注意力和想象力。另外，还可能存在第6类：智力速度。 斯皮尔曼认为，完成任何一种作业都需要一般能力因素G和特殊能力因素S共同来承担。 群因素理论 美国心理学家瑟斯顿认为，任何能力活动都是由彼此不相关的许多首要因素共同起作用的。他把人的能力分解成7种平等的心理能力：计算能力（N）、言语理解能力（V）、词语流畅性（W）、记忆力（M）、演绎推理能力（R）、空间只觉能力（S）和知觉速度（P）。 智力的三维结构理论 美国心理学家吉尔福特认为，应该把一般能力活动所共有的操作方式、操作内容和操作的结果或产品作为能力的三个维度，并提出了各个纬度上的变量。操作方式