社会工作综合能力(初级) (16).docVIP

（二）社会策划模式的实施策略 第一，了解组织的使命和目标。社区工作者一般都是社会服务组织的职员，其所服务的组织或机构都有一套服务信念和使命，用来表示其存在的价值和提供服务的意义。 第二，分析环境和形势。社区工作者要收集环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要及他们与计划的关系、对计划的期望和要求。 第三，自我评估。 第四，界定和分析问题。明确社区问题存在的现状、特点、成因，发现目前解决这些问题的方法之不利或不足之处。 第五，确定社区需要。参与性方法，即由服务对象参与确定需要；社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来推断出需要；服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料也可反映出需要的情况；社区调查方法，即通过问卷调查科学化地了解居民的需要。 第六，确定目标和达成目标的标准。目标代表了工作的方向和预期所要达到的理想效果。 第七，寻找、比较并选择较好的方案。目标建立后，就需要列出所有能达到目标的可行性方案和策略，并确定各个方案的理论依据，使问题的成因、解决方法和效果连结起来，以便能够评估各个方案的收益与代价，掌握其效果和效率。 第八，测试方案。选定方案后，便需要决定执行机构，包括人力、预算和大致的工作程序等。 第九，执行方案。在执行方案期间，策划者需要监管整个运作程序，以免工作偏离轨道。 第十，评估结果。评估和总结工作，并不一定要等到计划执行结