礼仪学复习资料.docVIP

选择 人的手势一般可分为如下四种：情意性手势、象征性手势、指示性手势、形象性手势。 名词解释 礼仪：是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范。 礼节：是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。 礼貌：是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。 社会公德：是指一个社会中全体成员都必须遵守的，借以维护社会正常生活秩序的各种行为规范的总和。 职业道德，是指各类职员在从事职业活动中所必须遵守的各种行为规范的总和。 交际：是人在共同社会活动中，通过人与人之间相互接触、互通信息、交流情感，或达到相互了解，彼此吸取对方的长处和积极因素，从而增进友情，和谐合作，促进事业成功；或彼此满足相互间的精神慰藉，实现自我价值，增加社会群体的聚合力。 交际礼仪：是指人们在交往活动中越定俗成的各种行为规范及其实施程序。 晚礼服：用于晚间宴会或外交场合，有正式和略式之分，在款式上没有固定的格式，但都有高格调和正统感。 TPO：是有关着装礼仪的基本原则之一，要求人们在选择服装、考虑其具体款式时首先应当兼顾时间、环境、个性。 10、界域是交际者之间的空间距离所传递的信息，他是人际交往中一种特殊的无声语言。 11、近体度是指交往双方保持空间位置的接近程度。 12话题是人们在交谈中所涉及的题目范围和谈资内容，也是一些由