模拟市场调查与分.pptVIP

模拟市场调查与分析 主讲人：沈 琼 联系方式：shenqiong6281@zzu.edu.cn学习要求： 掌握调查方法、数据的整理与分析、调查报告的撰写； 具备能熟练应用各种统计软件及进行市场预测的能力； 因此，本课程在保留了较完整的市场调查定位和撰写调查报告的基础上，以任务驱动形式增加了对应用EXCEL软件进行分析及时间序列法、指数平滑法进行预测的内容。以及常用统计软件的了解。 什么是市场调查（1） 一般的定义： 市场调查是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统性生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。 美国市场营销学会的定义： 一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。 概念要点： 调查资料不是凭直觉得到的，也不是随意收集的，而是科学调查和细心研究的过程和结果。 要确保所收集的资料和数据是准确的，调查人员必须是客观的，超然的，不带任何偏见性。否则将毫无价值甚至引起误导。 市场调查是市场预测与管理决策的工具，减少不确定性，而不能完全代替管理职能。 市场调查不仅仅在营利部门，而且存在非商业机构。 什么是市场调查（2） 市场调查有广义与狭义