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投标专用服务承诺书范文 第 PAGE \* Arabic 5 页 投标专用服务承诺书范文 一、工程施工中承诺： 1、我方在此承诺，在工程管理过程中，不更换项目经理、技术负责人等主要人员，如若发生不可抗力等特殊情况必须更换的，需经招标人同意; 2、我方在此承诺，在工程施工过程中，项目经理、技术负责人等主要人员施工期间常驻工地; 3、我方在此承诺，在工程施工过程中，及时解决工程施工中出现的各类问题; 4、我方在此承诺，承诺完全接受建设单位的管理，承担由于自身工作不得力而产生的责任; 二、工程保修期内承诺 1、保修期间，因施工原因出现质量问题影响使用，顾客可以口头或书面方式通知工程科。工程科接通知后，立即派人前往调查，并会同顾客对质量问题作出分析，提出处理方案，组织人力、物力进行修补。 2、工程交工后，由于顾客使用不当发生的损坏，可根据顾客的请求，实行有偿维修服务。 三、工程保修期外承诺 保修期满后，我方建立顾客服务卡制度，定期回访，若发现问题，我方及时派人协助业主处理好问题，保证业主的正常使用。 四、其他承诺： 1、材料使用承诺：严格按照施工图纸以及招标文件的要求采购各种施工所用材料，如发生图纸规定材料不能采购时，在征得设计单位、业主、监理同意需要代换时，我方保证采购比原设计标准更高的材料，所发生的材料差价完全由我方承担，以更好的保证工程质量及项目使用年限，提高业主投资收益。