导游人员管理法规的制度.pptVIP

第四章导游人员管理法规制度 第一节导游人员概述 第二节导游人员管理制度 第三节导游人员的权利与义务 第一节导游人员概述 一、导游人员的概念与类别 （一）导游人员的概念 依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 （二）导游人员的类别 按导游人员使用的语言划分，我国导游人员可以分为四种，即外语导游、汉语普通话导游、中国地方语导游和少数民族语导游。 按导游人员工作任务的范围划分，可以把导游人员分为三类，即全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和定点陪同导游人员。 按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。 二、从事导游职业的条件和原则 （一）从事导游的条件 1）必须是中华人民共和国公民，热爱祖国，拥护社会主义制度，遵纪守法，遵守旅游职业道德，热心为旅行者服务。 2）具有高中以上文化水平，有胜任导游工作的语言表达能力 3）熟悉旅游业务，有组织接待能力 4）身体健康，能适应工作的需要 具备以上条件者，还必须经过专门的培训和导游资格考试并合格，才能成为导游人员。 （二）从事导游职业应遵循的原则 1、导游人员依法进行导游活动受法律保护原则。 导游人员在工作中的作用不容忽视，其人身权和其他权利应受国家保护。 2、导游人员应依法进行导游活动，自觉维护国家和民族的尊严，遵循职业道德原则。 导游人员进行导游活动应具