1第一章秘书心理学.pptVIP

第一章 秘书心理学概述 了解秘书心理学产生的历史背景和学 科体系； 理解学习秘书心理学的目的。 秘书心理学运用心理学的理论和方 法对秘书工作的活动主体进行全面系统 的研究，探讨秘书活动中的各种心理现 象，将心理学的研究成果应用到秘书工 作实践中去 。  引言：在我国，秘书工作的发韧至今已有4000多年的历史，真正把它作为一门学科来进行研究，始于20世纪80年代初。初期的研究，往往囿于秘书工作的性质、内容、程序、方法等，随着研究的深入，研究的焦点集中在秘书工作的主体，探讨心理学的研究成果在秘书工作中的应用，因此而催生了秘书心理学这一奇葩。 心理学概述 一、心理学的内涵 （一）心理学的词源 古希腊语中包括“灵魂”与“学问”两方面含义，后解释为“关于灵魂的学问”。 （二）现代的解释 心理学是研究人的心理现象产生、本质、作用、变化发展规律的科学。是一门自然科学与社会科学交叉的边缘学科。 第一节 为什么要学习秘书心理学 一、学习秘书心理学可以明确 秘书人员的角色位置 学习内容：秘书的角色特征、角色条件、角色 规范和角色意识等。 作 用：有助于加深对秘书的认识和理解， 有助于把握秘书人员所处的特定工 作环境，使秘书人员能够按照角色