现代企业质量管理专业讲堂.ppt

ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动，其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。 ISO的2856个技术机构技术活动的成果是国际标准。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，其编号的格式是：ISO＋标准号＋［杠＋分标准号］＋冒号＋发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402:1987、ISO9000-1:1994等，分别是某一个标准的编号。 从摆有塑料袋架子上的商品中，选出外观好看的袋装方便面 采购材料时要买进符合质量的材料.脏的或袋子破的商品是不选的。然后，检查是否在食用期限内。 买回保存在适当的地方 煮方便面时，先把说明书读一下，确认袋中的内容。 再按照程序说明做下去，如注入热水等。 将这个流程以文件作为体系加以确立，便是按照ISO9000在做事了。 开盖食用 保存和管理在适当的场所 制造时要按照程序书和指示书进行生产。 生活中的例子--买方便面食用。 常见的质量管理问题 ISO9000的解决办法 员工按各自认为的标准工作，造成质量参差不齐。 定出统一的工作程序，并使员工遵守。 各部门互不往来，职责划分不清，整个工作过程常常脱节。 规定各部门的职