普和金融知识,守住‘钱袋子’活动宣传手册（2018）.PDF

附件2 “普及金融知识，守住 ‘钱袋子’”活动 宣传手册（2018） 一、低净值人群所需的基础金融知识 低净值人群可支配的资产较少，金融知识较缺乏，金融 风险意识较低，缺少基本的投资理财意识及技能。因此，要 普及基础金融知识，使低净值人群掌握基础的金融技能包括 符合其资产状况及风险承受程度的投资理财技能，实现“钱 袋子”的保值增值。 （一）人民币知识。以“识别防伪特征，维护持币利益” 为主题，介绍人民币防伪特征识别技巧、2015 年版第五套人 民币100 元纸币票面特征、冠字号码查询为手段的假币纠纷 解决机制、小面额现金供应长效机制、小面额人民币兑换程 序等。 （二）存贷款知识。介绍现行存贷款利率状况、计息规 则，我国利率市场化改革情况等；针对低净值人群的不同需 求介绍个人住房贷款、汽车贷款、教育助学贷款、就业创业 贷款的申请和使用，以及贷款、还款注意事项等内容。 （三）征信知识。介绍个人信用报告的概念、如何查询 个人信用报告、如何拥有良好的个人信用记录，如何保护个 人隐私等。解读征信领域热点问题，培养社会公众信用意识。 - 10 - （四）支付结算知识。普及支付结算管理新规相关内容， 如个人账户分类管理和转账规定等。介绍各种支付工具尤其 是新型电子支付工具使用技巧、注意事项及使用风险。 （五）银行卡安全用卡常识。介绍银行卡个人信息安全 保护措施，金融IC 卡的使用方法和注意事项，增强消费者 个人金融信息风险防范意识，确保个人金融信息不受侵害。 （六）理财知识。介绍常见的个人理财工具和理财风险 防范，培养低净值人群的风险意识。普及国债和黄金投资知 识，介绍国债发行和国债兑付过程中可能出现的侵犯消费者 权益的情况；介绍居民投资黄金的合法渠道，了解非法黄金 交易活动主要形式及陷阱。 （七）外汇业务。介绍个人通过电子渠道办理结售汇业 务和小额购汇业务的基本流程及风险点，披露地下钱庄等外 汇违法活动的危害及打击成果等，引导消费者自觉远离和抵 制外汇违法活动。 （八）金融消费者投诉咨询、受理、处理相关知识。介 绍金融消费者与金融机构发生纠纷或争议时，可以采取的协 商、投诉、调解、仲裁、起诉等解决途径。 二、各类低净值人群所需重点普及的金融知识 不同类型的低净值人群存在各自的固有行为特点和不 同的生产生活状态下所需的金融知识，要因人而异地制定差 - 11 - 异性的金融知识普及方案，明确各类低净值人群所亟需的金 融知识普及要点。 （一）农民群体重点普及知识。征信知识、支付结算知 识（重点介绍助农取款、农民工银行卡特色服务）、识别非 法金融广告、远离非法集资、防范电信诈骗、防范银行卡盗 刷等知识。 （二）务工人员重点普及知识。征信知识、支付结算知 识（重点介绍支付工具尤其是新型电子支付工具使用技巧）、 理财知识、外汇知识、识别非法金融广告、远离非法集资、 防范银行卡盗刷、防范电信诈骗、互联网金融等知识。 （三）老年人重点普及知识。人民币知识、存贷款知识、 支付结算知识、理财知识（重点介绍养老理财规划）、识别 非法金融广告、远离非法集资、防范电信诈骗、防范银行卡 盗刷等知识。 （四）青少年重点普及知识。征信知识、支付结算知识 （重点介绍支付工具尤其是新型电子支付工具使用技巧）、 外汇知识、识别非法金融广告、远离非法集资、防范电信诈 骗、防范银行卡盗刷、远离校园不良网络借贷等知识。 （五）残疾人重点普及知识。人民币知识（重点介绍人 民币防伪特征识别技巧）、征信知识、识别非法金融广告、 远离非法集资、防范电信诈骗、防范银行卡盗刷等知识。 三、低净值人群面对常见非法金融活动的五步应对方法 - 12 - 近年来，老百姓 “钱袋子”被戳破的事情屡屡出现，这 些事件主要集中在非法金融广告、非法集资、电信诈骗、银 行卡盗刷以及校园不良网络借贷等。低净值人群的金融能力 和风险责任意识较弱，难以自觉远离和抵制非法金融活动。 因此，低净值人群选择金融产品和服务时可通过勤学、多思、 慎行、善改、明责五步骤来增强自身的辨别能力，坚决远离