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让数据说话 陈剑 1 目录 ．营销分析概述 二．数据规划和数据收集 三．指标分析 四．销售分析 五．竞争分析 六．客户细分与精确营销 七．销售预测 1 应该做哪些分析 应该从哪些维度分析 应该采集哪些信息 1 2 什么是数据分析 4 2 总结 1. 数据分析是基于业务理解的基础之上 2. 数据分析必须建立标准和对比体系 3. 数据分解可以帮助发现更多的数据特征， 这些数据特征的重组可以解释更多的业务 属性 4. 统计的结果需要合理的评判才能得到有 的结论 5. 数据分析需要高效的