物业公司项目退出控制程序.docVIP

住宅物业项目退出控制程序 1. 目的 对物业服务项目退出过程实施控制，确保退出工作平稳、有序、无缝对接。 2. 范围 适用于重庆***物业管理有限公司住宅物业项目退出的过程管理。 3. 职责 3.1 客户服务中心主任负责物业服务项目退出方案的制定和实施； 3.2 综合部负责退出方案的审核和负责物业服务项目退出事项的协调，负责退出项目业主档案资料、设施设备资料、竣工验收资料、移交档案资料等资料拷备，水、电、气、二次供水、有线电视、网络、电话等经营中管理资源的过户变更； 3.3 总经理负责退出方案的审批； 3.4 行政部负责退出项目员工的分流管理等工作； 3.5 财务部负责协助退出项目内、外经济协议及合同、物业服务费用、水电能耗等费用的清理和核算等工作。 3.6 经营部负责退出项目涉及外联单位通报及沟通工作。 4. 程序要点 4.1 退出准备 4.1.1 公司因物业服务项目经营管理或其它因素做出退出决定的（需要在合同期满前3个月、超期服务的需在退出期限前3个月），由所在项目客户服务中心主任在公司要求时间内编制物业项目退出方案报公司审批； 4.1.2 在公司对物业项目退出方案审批同意后3个工作日内，拟退出物业服务项目客户服务中心将包括退出时间等内容以书面函件告知项目业主委