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 主要内容 课程小结 退换货制度 时间：自购买直销产品之日起30日内 产品：未开封 票据：可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证办理 办理： 消费者：直销企业及其分支机构、服务网点、直销员 直销员：直销企业及其分支机构、服务网点 要求：接到退换货请求7日内办理 《直销管理条例》第二十五条 退换货制度 中国直销发展历程 中国直销业发展进程 1990年11月，雅芳正式在中国开展业务 1995年4月，安利（中国）正式开业 1997年1月，发布《传销管理办法》 1998年4月，发布《关于全面禁止传销经营活动通知》 1998年6月，出台《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》 2002年2月，出台《关于〈关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知〉执行中有关问题的规定》 2005年11月，《禁止传销条例》正式生效实施 2005年12月，《直销管理条例》正式生效实施 中国直销业发展进程 直销概念 直销企业 直销员 直销产品 直销计酬 直销培训 退换货制度 中国直销发展历程 * * 直销基础知识 直销概念 直销企业 直销员 直销产品 直销计酬 直销培训 退换货制度 中国直销发展历程 直销概念 直销 传销 直销定义 直销 指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式 《直销管理条例》第三条 传销 指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为 《禁止传销条例》第二条 直销定义 传销（续） 通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬 通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入者发展其他人员加入的资格 通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬 《禁止传销条例》第七条 传销行为的种类 直销定义 直销企业 定义 申请条件 申请流程 分支机构 服务网点 定义 依照《直销管理条例》规定经批准采取直销方式销售产品的企业 《直销管理条例》第三条 直销企业 申请条件 良好的商业信誉，在提出申请前连续5年没有重大违法经营记录 外国投资者应当有3年以上在中国境外从事直销活动的经验 实缴注册资本不低于人民币8000万元 足额缴纳人民币2000万元保证金 建立信息报备和披露制度 《直销管理条例》第七条 直销企业 申请流程 向省级商务主管 部门提交申请 国家商务主管 部门审批 颁发 《直销经营许可证》 资料来源：《直销管理条例》第九条 直销企业 分支机构 必须在拟从事直销活动的省、自治区、直辖市设立负责该行政区域内直销业务的分支机构 《直销管理条例》第十条 直销企业 服务网点 设立目的 便于满足消费者、直销员了解产品价格、退换货及企业依法提供其他服务 《直销管理条例》第十条 地点要求 不得设在居民住宅、学校、医院、部队、政府机关等场所 《商资函[2005]98号》 其它规定 应当符合当地县级以上人民政府的要求 《直销管理条例》第十条 未完成设立服务网点的地区不得开展直销业务《商资函[2005]98号》 直销企业 直销员 定义 不得成为直销员的人员 直销员相关规定 直销员证 定义 在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员 《直销管理条例》第三条 直销企业 不得成为直销员的人员 未满18周岁 无民事行为能力或者限制民事行为能力 全日制在校学生 教师、医务人员、公务员和现役军人 直销企业的正式员工 境外人员 法律、行政法规规定不得从事兼职的人员 《直销管理条例》第十五条 直销员 直销员相关规定 需与直销企业签订推销合同 《直销管理条例》第十六条 需进行业务培训和考试，考试合格者可获直销员证。未取得直销员证，不得从事直销活动 《直销管理条例》第十八条 只在直销企业的一个分支机构所在的省、自治区、直辖市行政区域内已设立服务网点的地区开展直销活动 《直销管理条例》第十六条 直销员 直销员证 直销员 直销产品 产品种类 相关规定 产品种类 化妆品（包括个人护理品、美容美发产品） 保健食品（获得有关部门颁发的《保健食品批准证书》） 保洁用