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開題報告書臺灣電視媒體災難報導的消息來源分析 ——以TVBS災難報導為例 中國傳媒大學 羅昶 指導老師：王毓莉博士 壹、研究背景 媒體在災難事件中所扮演的角色： 重要中介因素 災難研究的重要一環 電視：當今社會最為重要的資訊傳播方式 電視媒體傳播快、覆蓋廣、聲畫同步的傳播特點使其在災害報導中“為民所用”，在社會危機管理系統中發揮重要作用。 社會危機管理系統中，普通民衆、政府機構與媒體在災難事件中的溝通與互動 政府往往在災難事件中發出最權威、最準確的聲音，但這種聲音是否被媒體聽見，並經由媒體傳遞給民衆，直接影響到災難事件中的危機管理效果。 貳、研究目的 一，分析臺灣電視媒體災難報導的消息來源類型，瞭解災難報導消息來源的個性特徵； 二，瞭解電視媒體在災難報導中及非災難時期與信息來源間互動的模式； 三，總結電視媒體選擇不同消息來源的標準； 四，分析消息來源的不同對災難報導產制、内容帶來的影響； 五，分析在災難事件中政府作爲消息來源與媒體期待間的差距，由此審視媒體、政府、民衆在災難事件情境下的溝通與傳播策略。 叁、文獻探討 一、災難事件界定 「災難是一個發生於特定時空的社會事件，對社會或該社會的某一自足（self-sufficient）區域造成嚴重損壞，招致人員及物質損失，以致社會結構瓦解，無法完成重要功能或工作」。 ——社會學者S. Fritz 災難事件的分類： 自然事件（natural hazards；如地震、水災、暴風雨、雪崩、旱災、土石流等） 人為危機（man-made crisis；如墜機、爆炸、陷落、核能輻射外洩等） 災難研究有其重要性，乃因相關事件影響重大，極易吸引閱聽眾重視，形成在某一特定時空中眾所關注的社會集體性記憶之一。 一般而言，「災難規模愈大，發生愈形突然，媒體報導的幅度愈大，也愈易引起民眾（尤其災民）關注與討論」，有時甚至引起社會大眾之「情緒反應（emotional response）」或「情緒激動（emotional activation）」。 二、新聞記者與消息來源 一）消息來源對於新聞的重要性： 新聞傳遞易受到消息來源的控制，因為消息來源只提供對自己有利的消息，隱瞞不利的事實（Shoemaker，1991）。 Bell（1991：191）：新聞是權威消息來源告知新聞工作的事實，亦即消息來源如果故意曲解對事件的詮釋，新聞記者通常無法辨別真假，僅能依據手上的資料加以報導。 二）消息來源的定義： Voakes（1996：586）：『消息來源是一些在新聞引述中提及且可確認的個人、組織或實體』。 Sandman（1987：109）：「新聞內容中所標明的事件製造者，或是在段落中說了話、可資辨認、或聲稱某項訊息者，無論有無引述」。 Gans（1979：80─81）：「新聞記者觀察與訪問的社會行動者，包括在空中出現的受訪者或是在雜誌文章中被引述的人，及那些僅提供背景或提議故事題材者。」 Shoemaker＆Reese（1991：147─8）：「消息來源是提供資訊給媒體組織用以轉換為新聞報導的個人與團體，例如特殊利益團體、公關活動或是其他新聞媒體，這些資訊提供者包括社會機構如政府單位、企業團體或是廣告公司，有時是目睹事件發生的讀者，新聞記者必將這些內容經常相互矛盾的資訊串連起來，寫出或是播出正確又完整的新聞報導。」 三）消息來源的分類： Atwatr＆Fico（1986）將消息來源分為「印刷文件」（官方檔案或新聞稿）、「活動來源」（如記者會）、「個人來源」（專家或政府官員）三類。 Strentz（1989）將消息來源分為「傳統」和「非傳統」兩類，傳統方式指透過採訪路線、記者會、公共資料等取得的資訊，非傳統方式則是以比較不尋常的拉近方式取得資訊，例如準確性新聞報導、少數民族團體等。 Sheomaker＆Reese（1991：106─107）：官方手法（如試探氣球、議會聽証），公關稿件、記者會、非即時事件（如演說、典禮），這些手法佔所有新聞發布的一半以上，佔58.2﹪，其他如背景簡報、洩密及非政府的手法等，約佔消息來的15.7﹪，記者親身採訪、訪問安排和事件佔25.8﹪。 鄭瑞城（1991：81）： 「廣義的消息來源」，泛指能作為新聞素材的任何資料。這些資料是新聞工作者透過人物訪問、蒐集之文件和觀察所得，其中，人物訪問是最常運用，也是最重要的新聞來源，所以「狹義的新聞來源」單指「人物」而言。 新聞來源人物依其角色又可分為當事人（undertaker）、舉事人（promoter）與評論人（commentator）， 所以在整個新聞製造過程中，消息來源人物是原始守門人（primary gateke