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《商务谈判》;刘必荣老师介绍;谈判架构;什么是谈判?;若不尽早处理掉冲突, 情势还会不不断地延烧到另外的两个角 (扯进很多人), 所以要尽早将引爆的点砍掉, 最好的方法是不要让它引爆 本来只是僧多粥少的资源分配问题, 多煮两锅粥就可以了, 但问题不早点解决的话, 就会衍生敌意(态度)的猜忌, 再不解决可能引发肢体冲突(行为) ;成功谈判者的三要件;谈判成立的要件: 造成僵局;谈判一定要造势;如何制造一个无法容容的僵局;1.增加议题;2.结盟战术;3.把情势提高: 可行可欲;造成无法容忍的僵局将成为不谈判的成本, 是把对方推上谈判桌的推力; 谈判的可行性与可欲性是谈判的效益, 是把对方拉上谈判桌上的拉力. 在这一推一拉之间, 我们便创造出谈判的条件.;谈判架构;你是筹码多的A, 还是筹码少的B?;惩罚的能力;谈判技巧1: 造成“即成事实”;B如何与强者A来谈判;B如何与强者A来谈判;谈判技巧2: “Yes, But…”;若你是强者A 要如何拒绝;谈判技巧3:有问没答的公式;谈判技巧4: 要如何提出方案;谈判技巧5: 锁住自己 守住阵势;谈判架构;为什么要控制我们的情绪;如何控制我们的情绪;谈判技巧6: 如何表现同理心;如何当和事佬解决冲突;谈判技巧7: 谈判要用条件句;调停者解题的大原则;当调停者的艺术;调停技巧图解;谈判架构;谈判为何要搜集情报;如何给人家情报;博商管理科学研究院