如何打造狼性销售 团队.pptVIP

客 户 需 求 一个年轻时尚的都是白领丽人，在售楼处和一位业务员的对话如下： 白领丽人：我想要一套朝向好的房子，你们有吗？ 业务员：小姐，您来的真巧，我们这里刚好有一套好房子，坐北朝南，朝向非常好。出人意料的是，白领丽人看都未看转身要走，弄得售楼先生莫名其妙。 销售经理发现了，立刻笑脸相迎：“小姐请留步，能够请教一下您心目中朝向好的房子是什么概念呢？” 白领丽人轻盈的转身回答道：“我希望房子朝西，刚才这位先生给我介绍的房子是朝南的，所以我准备去别家看看。” 原来，白领丽人平时工作非常繁忙，每天很早就要出门，而她又非常喜欢看日出，但却被工作剥夺了这个机会，所以她非常希望能够在下班的时候坐在阳台看夕阳西下。 呵呵一看您的气质，就知道您是非常有浪漫品味的人，销售经理恭维到，事业也是为了生活啊，所以能理解您的想法。 经历继续与白领丽人聊着，希望能得到更多的信息，沟通了一段时间后，经理发现这位白领丽人聊着，希望能得到更多的信息，沟通了一段时间后，经理发现这位白领丽人非常浪漫，甚至把这个当做选择房子的唯一标准，所以才看中朝西的房子。 在了解到客户的需求动机后，经理把刚才那套房子里里外外围绕着“浪漫”的主题重新介绍了一遍，最终极成交了这笔生意。 客 户 需 求 树立专家形象建立沟通意愿 了解客户细想 了解客户需求 明确需求 潜在需求 大胆怀疑客户需求 重新诊断客户需求 产品 适合