老年人消费心理.docVIP

精品文档 . 老年人消费心理 什么是老年消费者消费心理 　　老年人消费心理是指老年消费者在购买和消费商品时所具有的心理状态。 老年消费者的心理特点 \o [1] 　　1.心理惯性强，对 \o 商品 商品、 \o 品牌 品牌的忠实度高 　　老年人在 \o 长期 长期的消费过程逐渐形成了比较稳定的 \o 消费态度 消费态度和 \o 消费方式 消费方式，对某一商品、品牌的偏爱一旦形成，就不会轻易改变。因此，作为商家，要想吸引老年人来 \o 消费 消费，就要注意企业的“老字号”，对传统商标进行大量宣传。如果 \o 企业 企业能够获得老年人的认可，就会拥有一批相对稳定的消费者。 　　2.注重实用，追求方便 　　老年人对商品实际的功用比较注重，选择商品以方便、实惠为主。由于年龄的关系，老年人在购买过程中，希望有一个良好、方便的购物环境。因此，对于老年用品，操作要简单，说明书和价格标签要清晰明了。同时，手续简洁、服务周到也会增加老年消费者的满意程度。 　　3.健康支出和兴趣支出明显增大 　　由于老年人生理机能不断衰退，对 \o 保健食品 保健食品、用品和药品的需求大大增加，健康的需要成为老年人的主要需要之一。另外，老年人在穿着和其他奢侈品方面的 \o 支出 支出大大降低，而用于满足兴趣、嗜好的支出明显增加。 　　4.补偿消费 　　部分老年人在子女成人、负担减轻后，会有强烈的