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企业如何建立标准体系
在企业里建立标准体系,是一项标准化的系统工程,不仅任务繁重,而且对企业的经营和发展关系密切,是企业管理的一项十分重要的基础性建设,这项工作做得好与不好,会对企业造成截然不同的影响。因此,在标准体系的建立过程中,必须始终坚持科学态度,用科学的方法,一切从实际出发,牢牢地把握好关键过程和关键环节,保证所建体系的科学性,适用性和有效性
关键点1:明确体系目标
明确体系目标,就是首先要明确建这个体系要达到什么目的、解决什么问题,这是建体系的出发点和归宿。是首先要搞清楚的、起定向作用的关键问题。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝。
有些企业在目标尚不明确的情况下,便着手体系建设。为使体系具备系统性、全面性、完整性的特点,参照其他企业的实例编制出无所不能的标准体系表,制定出大量的标准。由于体系目标不明确,所以需要制定哪些标准?标准之间是什么关系?要它们起什么作用?哪个标准是核心标准等等均不清楚。在追求全面、完整、系统的同时。有用的标准和无用的标准一齐制定出来。从表面上看,完整、齐全、很是可观;从内容上看,体系不出标准体系要达到的目的和应具备的功能。这实际上是为建体系而建体系,这样建立起来的体系,常常由于既无明确目标,又无明显作用,县花一现之后便被束之高阁。我国企业标准体系建了垮、垮了建,费力不小收效甚微,这是一个重要原因。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗。
标准体系的目标来源于企业标准化任务;企业标准化任务来源于企业经营管理的要求。由于反应企业经营管理要求的标准化活动需要一定时间,所以当这种要求提出时再去规划为时已晚。这可能是企业标准化工作经常处于被动地位的一个重要原因。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖。
企业标准化工作不能消极等待,通过调查研究进行超前预测,十分重要。只有对企业当前及未来的标准化需求搞得比较清楚,才能制定出有的放矢的标准化目标和标准体系建设目标。然而,搞清企业的标准化需求,尤其是未来的需求,并不是轻而易举的事。它要求企业标准化工作者彻底打破以往的工作局限和狭小视野,密切关注企业经营发展战略和企业重大决策,捕捉事关全局、事关未来、事关市场竞争成败的经营决策,及时形成标准化目标,把基础工作做好,做到点子上,力求收到较好的标准化效果。只有这样,才能使企业标准化走出“为标准化而标准化”和“为建体系而建体系”的怪圈。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕。
体系目标越明确越好,只要可能力求量化。目标是体系建设的依据,没有目标就不知道建什么样的体系,让体系起什么作用,从而也就不可能搞清楚体系由哪些标准组成.每个标准各具备什么功能以及标准之间相互制约、相互保证的关系。总之,没有明确目标就无法建体系。即使建了体系也是盲目的。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔。
体系目标是衡量体系适用性的标准.什么样的体系才算是好体系?在这个问题上存在着许多糊涂观念。有的以“全”论好坏,两个企业所建的体系不一样,一个“小而精”,一个“大而全”,哪个体系建得好常常认为“大而全”的是建得好的,而不问它们各自的目的是什么,以及是否达到了预定目的。如果这两个企业情况接近,建体系的目的又相同,实施的结果一个达到了目的一个没达到目的。那怕达到目的是那个“小而精”的体系.也应该承认是个好体系,适用的体系。只有用适用性,用体系的作用结果而不是其他的标准来衡量。坚持这个标准才有利于引导企业的体系建设走上健康发展道路。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐。
目标是体系建设和运行的中心。体系必须有中心,没有中心体系就会四分五裂。中心就是居于核心地位的标准或某明确的万针、目标如以保证产品质量为目标的标准体系,其核心标准(中心)是产品质量标准;以保护环境为目的所建立的环境管理体系,其核心是企业的环境方针和环境目标。参与体系建设和运行和每个成员,都必须对该体系的中心(目标)相当清楚体系中的每个要素(标准)都必须为中心服务,这叫体系中心原则。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏。
目标是体系的推动力。原有的目标实现了,随着形式的变化和新的标准需求,及时地提出新目标,依此对标准进行补充和完善,推动标准体系不断地更新、持续地发展。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎。
关键点2:明确体系结构
体系结构是指体系中要素的组织形式即要素之间的关系。标准体系绝不是许多互不相干的标准杂乱无章的堆积,而是由定数量的标准组成的有机体。标准体系是基于定的目的而建立的,为了实现其特定的目的或目标,标准体系必须具备与该目标相适应的功能(保证目标实现的能力)。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍。
标准体系的功能是怎样产生的呢?是由标准体系的结构决定的,不同的标准体系有着不同的结构,自然其功能也就不相同。结构决定功能,为了使标准体系具备某种功能,必须研究其结构,通过调整和优化结构,来实
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