面向服务系统设计的服务需求模型资料.pdfVIP

第 15 卷第 4 期 计算机集成制造系统 Vol . 15 No . 4 2 0 0 9 年 4 月 Comp ut er Int egrat ed Manufact uring Sy st em s Ap r . 2 0 0 9 ( ) 文章编号 :1006 - 59 11 2009 04 - 066 1 - 09 面向服务系统设计的服务需求模型 莫 　同 ,徐晓飞 ,王忠杰 ( 哈尔滨工业大学 企业与服务智能计算研究中心 ,黑龙江 　哈尔滨 　15000 1) 摘 　要 :为全面 、准确地描述顾客日益复杂和个性化的服务需求 ,支持服务系统半 自动化设计 ,提出一种新的 多视图服务需求模型 。该模型从交互流程 、组织 、资源和信息四个方面对服务需求进行抽象 ,提取出相应的模型要 素 ,给出建模一致性规则和建模过程 。通过海运物流服务实例 ,说明了如何建立服务需求模型 。此外 ,还将该模型 与常见服务模型进行了对比分析 ,并展示了建模工具原型系统 。 关键词 :服务工程 ;模型驱动 ;服务系统设计 ;服务模型与服务建模 ;服务需求模型 ;服务模型驱动体系结构 中图分类号 : TP399 　　　文献标识码 :A Service requirement model f or service system design M O Tong , X U X i aof ei , WA N G Z hongj ie (Center of Intelligent Comp uting of Enterprises Service , Harbin Institute of Technology , Harbin 150001 , China) Abstract :In or der to rep resent increa singly complicat ed and diver sified service requirement s t horoughly and accurat e ly , a new Service Requirement Model ( SRM) wa s p resent ed in our service engineering met ho dology “Service Model ( ) Driven Archit ect ure ” SMDA . In SRM , key element s of service requirement were ab st ract ed f rom four p er sp ec tives : int eraction p rocess , or ganization , resource and information and t he rules of SRM mo deling were p ropo sed . A ca se of ocean logi stics wa s p resent ed to reveal SRM con st ruction p rocess. Finally , comp ari son between SRM and ot her service model s wa s conduct ed , and a p rotot yp e syst em for SRM modeling tool wa s al so briefly int ro duced . Key words :