浅谈国际商务中的跨文化交际.pptxVIP

;;1、自我意识;2、关于人们价值观和取向的意识及其它们的影响;3、欣然接受差异的必然性;4、对环境的灵敏度;Case:;;二、知识在文化交际中的重要作用;知识：指的是一个人拥有的认知信息，是在特定的文化环境中对人、环境起作用的适当的行为规范。 重要性？ （1）掌握一定的知识，才能正确理解他人表达的意思。 （2）掌握一定知识，才能选择合适的行为来达到目的。 （3）掌握一定知识，才能在特殊的文化环境中运用正确有效的行为。;An?American?tourist?and?a?Chinese?couple?met?for?the?first?time.?They?are?introducing?themselves?like?this: ? American?tourist:?It?was?so?nice?to?meet?you?both?here.??? Im?Lucy?Webster.?Thank?you?very?much. ? Chinese?woman:?Its?a?pleasure.?Im?Li?Hong,?and?this?is?my?husband.?Welcome?to?China,?Miss?Lucy. ? American?tourist:?Thank?you,?Mr.?and?Mrs.?Li.?Would?both?of?you?like?a?cup?of?coffee? ? Chinese?couple:?No, ?thanks. ? Question:?What?went?wrong?in?the?case?and?Why? ;1)The?American?tourist?thinks?that?Li?Hongs?surname?is?her?husbands?surname,?because?she?is?unaware?of?the?fact?that?in?China?women?still?use?their?own?surnames?after?marriage. ? 2)?Li?thinks?that?Miss?is?a?respectful?term?of?address?for?any?female?English?speaker,?but?unaware?of?the?fact?that?in?America?it?is?not?used?before?someones?first?name.?She?also?mistakes?the?given?name?Lucy?for?the?surname. ? ;例如在中西方文化非常大的一个差异——长辈与后背的关系上，就有着很大难度的跨文化交际。 中国文化中最讲究的是“孝”。所谓“孝”，是指是中华文化传统提倡的行为，指儿女的行为不应该违背父母、家里的长辈以及先人的心意，是一种稳定伦常关系表现。在中国，如果一个人不孝顺，那是很难得到别人的认同的。所以在中国的敬老院是很不受人欢迎的，因为绝大多数父母都希望子女能够在自己晚年赡养自己终老，这样的子女也是会受到褒奖的。 在欧美文化中，大部分老人都是不和儿女住在一起的，他们不认为孝是一个必须做或有必要做的事情。在谈及相关问题时，双方的做法都是对方难以接受的。中国???会认为欧美人是“蛮夷”，不敬重长辈；反过来西方人觉得东方文化缺乏民主，子女总要顺从父母的意志。 ;三、提高积极性;;;;;;四、掌握技能;一般技能;特殊技能;例：合同