《星巴克中国体验营销策略分析》.docVIP

星巴克（中国）体验营销策略分析 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 体验营销的概述 5 1.1体验及其相关理念 5矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝。 1.1.1体验 5聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗。 1.1.2体验营销 5残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖。 1.1.3体验模型 5酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕。 1.2体验营销的特点 6彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔。 1.2.1顾客主动参与 6謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐。 1.2.2体验需求 7厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏。 1.2.3.引导感性消费 7茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎。 1.2.4体验要有一个主题 8鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍。 1.2.5体验形式多样化 8籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌。 1.3.1体验营销有利于提升顾客忠诚 9預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆。 第二章 星巴克公司体验式营销策略的实施 10渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨钞陉鳅。 2.1感官体验 10铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵罴楓鳄。 2.2情景体验 11擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢无貽鳃。 2.3服务体验 12贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉鼉匮鲻。 2.4社会体验 12坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱釣缋鲸。 2.4延伸体验 12蜡變黲癟報伥铉