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*/28 快速增员金句(初次面谈) 销售企划部 2013年2月 话术思路简介 初次面谈话术——邀约创说会 第二次面谈话术——参加职—代—岗培训 第三次面谈话术——基本法促成上岗 话术内容简介 初次面谈: 目的:邀约参加创说会(针对老客户转介绍、客户增员等); 流程:寻找准主顾(填写增员档案卡)—电话邀约—意愿启动—邀约创说会; 二次面谈: 目的:进一步启动意愿,促成参加职前班及后续培训; 流程:举例 “家庭主妇、企业主、白领”再次意愿启动—利用“三象限”图提供选择(利用增员彩页)—参训职前班(获得转介绍); 三次面谈: 目的:促成上岗; 流程:”井”字图再次意愿启动—明确转正标准—提出每月做钻石目标—基本法利益展示—明确早夕会管理—上岗。 话术设计思路 寻找准增员对象 电话约访 草帽图意愿启动 T型图意愿启动 早会一: 初次面谈话术——邀约创说会 向朋友要求转介绍增员名单 业:陈先生,您好! 客:你好!请随便坐。 业:谢谢! 客:你来找我什么事? 业:我现在在平安工作,我觉得这份工作不仅可以帮助别人,而且还可以给自己一个发展事业的机会。 客:你现在是不是向我推销保险? 业;我这次来不是向您推销保险,我现在的工作需要不断的接触不同的人,我不但能够为他们提供保障计划,还可以为一些有意向发展的人提供就业机会,今天来是希望您能介绍您身边需要找工作或换工作的朋友给我,我可以为他们提供一些就业资讯哦。 客:好,没问题! 业:我现在有一个办法,可以帮您去想一想有哪一类朋友需要换工作,例如: -------- 1、现在的工作已经做到顶点,没有进一步的发展空间…… 2、在你接触过的从事销售或服务业的人,有没有令你有好感或者有难忘的印象…… 3、以他的努力、才干,如能有一个良好的发展机会的话,会有更好的发挥…… 4、需要经常到外地工作,因家庭缘故最近希望回来发展…… 5、需要长时间工作,现在希望有一点自己的时间可以去照顾家庭…… 6、很想做生意,但苦无资本…… 7、很喜欢帮助别人,有时间便做义工…… 8、爱好学习,很喜欢有个人的成长…… 9、以前有工作的家庭主妇,现在儿女长大些,希望投身工作…… (转介绍名单登记在增员档案卡) 寻找准增员对象 步骤一、自我介绍 您好!我是平安保险公司的李平安,请问王大伟先生在吗? 步骤二、寒暄赞美,提出推荐人 我是您的好朋友陈有缘先生的朋友(稍停一下),现在接电话方便吗? 听陈先生说,您非常有才华,为人又很和善,我很想和您认识一下。最近我们平安公司有一项非常好的创业机会,陈先生一听到这个消息,立即向我推荐了您,并告诉我说您可能是我要寻找的合适对象 步骤三、邀约见面 我们本周六刚好有一场成功人士创业巡讲,会对目前的保险行业发展状况、保险创业模式进行阐述,到时候去了解一下吧,不管做不做保险,多了解一些知识和信息对我们总是有好处。 拒绝处理: 1.我没有时间(我不感兴趣) 是这样,这次我们请到的是一位很优秀的嘉宾,说不定也可以从他身上学习到一些有用的东西,另外陈先生说您是一位非常值得交的朋友,也想借此机会认识下。 促成邀约: 您看我是明天上午9点还是下午2点把门票送给您呢? 电话邀约转介绍人员 草帽图意愿启动(1/2) 0岁 ?岁 24岁 ?岁 收入期 房子 妻子 孩子 车子 票子 梦想 选择,努力 疾病,意外 但是很多人还不一定能够实现自己的梦想 好的行业 好的平台 好的岗位 ? 事业要规划,因为有梦想 【三、意愿启动】 【三、意愿启动】 参考话术: 业务员:王先生,您好!这边想跟您沟通一个概念,那我们人从一出生到最后,能活多长谁都无法预料对不对?这第一条呢就是我们的生命线,但是有一条线始终伴随着我们,就是我们的消费线,因为我们人从一出生到最后都在消费,您认同吧? 准增员:认同。 业务员:那王先生,您怀揣着梦想来到深圳,在深圳拼搏奋斗,不知道您从什么时候开始工作的?打算什么时候退休? 准增员:24岁开始工作,退休当然越早越好。 业务员:您从24岁开始工作,什么时候退休我们不清楚,所以这段时间就是我们的收入期,我们要在这段时间赚取实现我们梦想的所有收入,人生有哪些梦想呢?可能很多人会说是:房子、妻子、孩子、车子、票子,简单概括为五子登科。梦想固然重要,但有很多人可能终其一生还不一定能够完全实现自己的梦想,年轻的时候可能因为选择的问题没有找到好的发展平台,也可能找到好的平台后没有付出足够的努力。年老的时候,想改变现状,但是可能因为疾病或意外等原因而变得心有余而力不足。那如何才能实现自己的梦想呢?也许我们需要找到适合自己的好的行业、好的平台和好的岗位才能帮助我们解决实现梦想道路上遇到的所有困难。所以王先生我想和您分享的是:事业要规划,因为有梦想!您认同吗? 准增
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