深度管理沟通—知人知心的沟通艺术.docVIP

深度管理沟通 —知人知心的沟通艺术 培训大纲 一、培训背景： 为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，难以顺利的跟团队沟通？ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ 为什么企业中管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？ 为什么管理者遇到80，90后员工总是进退两难？ 沟通、激励和表达，不是技巧，是一种艺术，是一种认知了以后，站在巨人肩上，能够比拟伟大力量的、可以通过态度的转变而形成团队产生业绩的一种模式。 善听者，成为沟通的大师，善说者，成为教育的导师，而改变思维，善激励者，成为具备影响力的走向卓越的领导者 二、课程目标： 1、培训各部门经理、主管成为企业的中坚力量，成为企业目标的坚定执行者。 2、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排。 3、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。 4、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置。 5、学习表达的基本技巧和能力，具备基本演讲的能力。 三、课程对象： 企业部门经理，项目专员，主管，班组长等中层、基层管理人员 四、授课结构 理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。 五、课程大纲： 第一部分：知人——帮你实现沟通者的心理定位 一、沟通管理问题的导入 1、为什么要做管理 2