山岳型旅游景区（点）实景演出场所服务规范 DB37_T 3308-2018标准.docVIP

ICS 03.080.01 A20 D B37 山 东 省 地 方 标 准 DB 37/T 3308—2018 山岳型旅游景区（点）实景演出场所 服务规范 DB37/T 3308—2018 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由山东省质量技术监督局提出。 本标准由山东省服务业标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：泰安市泰山封禅大典文化发展有限公司、泰山风景名胜区管理委员会、泰安市代 码与标准情报管理中心。 本标准主要起草人：王端增、曹博文、刘英铸、颜晶晶、高萍、叶鹏、尹辉。 DB37/T 3308—2018 山岳型旅游景区（点）实景演出场所服务规范 1 范围 本标准规定了山岳型旅游景区(点)实景演出场所的术语和定义、基本要求、设施设备和人员要求、 服务质量、安全与应急、服务质量监督与投诉处理。 本标准适用于山东省区域内山岳型旅游景区(点)实景演出场所（以下简称演出场所）的服务与管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号 GB/