IBM服务学(SSME)学科建设大学合作项目.PDF

IBM “服务学(SSME)学科建设”大学合作项目 年 月 2009 2 1 前言 1 2 IBM与教育部、高校合作开展 “服务学学科建设”项目进展报告 3 深入贯彻科学发展观，大力发展现代服务业，教育部和 联合推动 IBM “服务学学科建设” 3 服务学学科建设在世界范围蓬勃开展 3 IBM与合作伙伴高校携手推进 “服务学学科建设”， 努力培养现代服务业所需人才 4 3 服务学相关参考课程 7 教育部-IBM精品课程参考课程 7 IBM学院计划参考课程 10 4 《服务学系列教材》(第一批)征集通知 11 《服务学系列教材》征集申请步骤 11 第一批征集书目范围 11 5 它山之石——服务学学科建设、案例及书籍相关网站资源分享 12 高校服务学相关学位和研究中心工作开展情况 12 服务学国外相关参考书籍 13 IBM服务学相关案例 15 6 普通高等学校服务学知识体系(讨论稿) 目录 16 前言 年 月 日，中 学科建设的创新，总是顺应社会和业界对大量掌握 2006 11 14 华人民共和国教育部与IBM 新思想、新技术的人才的迫切需求而萌发的。举例来 在北京钓鱼台国宾馆共同签 说，上世纪40年代在美国诞生了世界上第一台大规模数 署了 《开展 “现代服务科学 字式电子计算机，到了60年代，社会对计算机这一新兴 学科方向”研究合作项目备 产业的专业化人才的需求急剧增长，催生了由IBM首次 忘录》。两年多来，这一卓 倡导的 “计算机科学”的全新的学科理念，并与一批一 有成效的全球性教育合作项 流大学合作，创建了世界上最早的计算机科学系。这一 目取得了令人瞩目的进展。 创举，不失为校企合作的成功典范。我们回顾历史，很 这本小册子，汇集和展示了该合作项目主要在教学和科 难想象，如果没有计算机科学这门学科的创建和发展， 研方面的一些阶段成果。 现在的世界和人类会是处在怎么样不同的一个境地。今 关于服务的科学、管理与工程(Serv ice Science, 天，面临2 1世纪全球服务经济的飞速发展，我们又一 Ma na g e me nt a nd E ng i ne e r i ng) ，统称服务学 次地必须接受社会对服务学专业人才大量需求的严峻挑 (SSME ，或Service Sciences) ，是诞生在新世纪的一 战。这是历史赋予学科建设的新的使命。 门新的学科。我们对任何新概念、新理念的科学认识和 新技术的突飞猛进，带来人类社会生活的巨变，也