5工作分析与人力招募活动.PDF

5 工作分析與 人力招募活動 • 工作分析的定義，以及與其他人力資源管理功 能的關係 • 工作分析的程序 • 工作分析的資料蒐集方式 • 如何撰寫工作說明書 • 招募定義與招募程序 • 招募成效的評估 • 招募的替代方案 人力資源管理：基礎與應用ch5 工作分析與人力招募活動 5-3 工作分析之意義 工作分析定義 工作分析乃指對職務與人員之內涵，進行記錄 、檢視與鑑別的過程，亦即將工作組織中各項職 務有關之活動內容（如：性質、職掌與權責…… 等）以及「人員」的必備條件（如：知識、技巧 、能力、資歷及態度……等）加以識別、記載、 描述與分析之過程 ，又稱「職務分析」。 人力資源管理：基礎與應用ch5 工作分析與人力招募活動 5-5 工作分析與其他人力資源管理功能 的關係 表5-1 工作分析與其他人力資源管理能的關係 人力資源管理：基礎與應用ch5 工作分析與人力招募活動 5-6 工作分析的程序 工作分析的程序 擬定工作分析計 慎選工作分析人 蒐集組織背景資 畫 員 料 撰寫工作說明書 蒐集工作分析資 分析各項工作 與工作規範表 料 人力資源管理：基礎與應用ch5 工作分析與人力招募活動 5-8 工作分析相關資料 的蒐集方法 定性工作分析法 觀察法 1. 直接觀察法 2. 階段性觀察法 3. 工作示範法 面談法 面談法(interview method) ，係指由執行工作分析的專業 人員與實際從事該工作的員工、直屬上司、相關部門 及專家等直接面對面談論相關的工作內容、職責、任 務及所使用的工作知識與技術等。 人力資源管理：基礎與應用ch5 工作分析與人力招募活動 5-10 定性工作分析法 表5-3 工作分析問券表 問卷法 問卷法 (questionnaires)首 先需設計並分發問 卷給選定的員工 ， 要求在一定的期間 內填寫，以獲取與 職務有關的資訊。 人力資源管理：基礎與應用ch5 工作分析與人力招募活動 5-11 表5-3 工作分析問券表（續） 人力資源管理：基礎與應用ch5 工作分析與人力招募活動 5-12 定性工作分析法 工作日誌法 工作日誌法(diary/logs) ，係指工作者記錄每天工作活動 於工作日誌，所記錄的內容包括做什麼工作、工作內 容