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5 已管理级（第4级） 组织为软件产品和软件过程定了量化的质量标准 量化控制将使软件开发真正成为一种工业生产活动 两个关键过程域 定量过程管理 软件质量管理 5 已管理级（第4级） 定量过程管理 软件质量管理 5.1 定量过程管理 定量过程管理 为项目定义软件过程实施制定目标，测量过程的性能，以及分析得到的变量，并通过变量的调整使过程性能处于可接受的范围之内 目的 定量控制软件项目的过程能力 目标 5.1 定量过程管理 定量过程管理的基础 执行约定 遵循一套测量和定量控制的书面的策略 分析组织的标准软件过程能力的书面策略 执行能力 具有一个工作组负责协调组织的定量管理过程活动 提供足够的资源和资金 具有为选定的过程和产品测量数据进行采集、记录、分析提供支持的能力 实施和支持定量管理的人员接受必要的培训 软件工程组和相关组成员认同定量过程管理目标和价值 5.1 定量过程管理 实施定量过程管理的活动 根据文档化的规程，制定定量过程管理计划 根据项目的定量过程管理计划，实施定量过程管理活动 在项目定义软件过程的基础上，确定数据采集的策略和相应的定量分析 按照文档化的规程，采集用来订连控制软件过程的测量数据 根据文档化的规程，分析和定量控制软件过程 准备并提交关于软件项目定量过程管理活动结果的书面报告 按文档化的规程，建立和维护组织的标准软件过程的过程能力基线 5.1 定量过程管理 评价 度量和分析 用于确定软件质量管理活动的状态 验证实施 高级管理者定期参与评审软件定量过程管理活动 项目经理既定期的又事件驱动地参与评审软件定量过程管理活动 软件质量保证组评审和审计软件定量过程管理的活动和工作产品 5.2 软件质量管理 软件质量管理 目的 建立对项目软件产品质量的定量了解 实现特定的质量目标 包括：确定软件产品的质量目标；制定实现这些目标的计划；并监控及调整软件计划、软件工作产品、活动和质量目标 基于三个关键过程域 集成软件管理和软件产品工程 定量过程管理 5.2 软件质量管理 软件质量管理的基础 执行约定 书面的管理软件质量组织策略 执行能力 提供足够的资源和资金 实施和支持软件质量管理的人员应接受开展活动所要求的培训 软件工程组和其他软件相关组成员接受在软件质量管理方面的必要培训 5.2 软件质量管理 实施软件质量管理的活动 根据文档化的规程，制定和维护项目的软件质量计划 质量功能展开法（Quality Function Deployment，QFD） 项目的软件质量计划是项目质量管理活动的基础 在整个软件生命周期，确定、监控和修订项目软件产品的定量质量目标 在事件驱动的基础上，对项目软件产品的质量及行测量、分析和比较 将软件项目的产品定量质量目标恰当地分配给那些向项目交付软件产品的转包商 5.2 软件质量管理 评价 度量和分析 进行度量并将结果用于确定软件质量管理活动的状态 验证实施 高级管理者定期参与评审软件质量管理活动 项目经理既定期的又事件驱动地参与评审软件质量管理活动 软件质量保证组评审和审计软件质量管理的活动和工作产品 6 优化级（第5级） CMM中的最高层次 工作重点 对已有的软件过程进行深层次的改进和过程成熟能力的不断提高 企业以“预防”、“改革”和“完善”为目标 三个关键过程域 缺陷预防 技术改革管理 过程变更管理 6 优化级（第5级） 缺陷预防 技术改革管理 过程变更管理 6.1 缺陷预防 缺陷预防 在软件过程中能识别出产生缺陷的原因，并且以此采取防范措施，防止它们再次发生 分析问题找出隐患 对可能出现错误的情况加以分析跟踪 目标 6.1 缺陷预防 缺陷预防的基础 执行约定 作为一个组织开展缺陷预防活动应该遵循书面的缺陷预防策略 作为一个项目开展缺陷预防活动应该遵循书面的用于遵循缺陷预防活动的策略 执行能力 具有组织级的缺陷预防活动协调组 具有协调软件项目的缺陷预防活动协调组 项目层和组织层都要提供足够的资源和资金 各种组织和成员需要接受有关实施缺陷预防活动的培训 6.1 缺陷预防 实施缺陷预防的活动 软件项目为缺陷预防活动的开展建立一个计划 准备工作 按照已文档化的规程进行原因分析会议 建立定期例会制度，检查和协调措施的实施情况 将缺陷预防活动的有关数据文档化，并进行跟踪 根据文档化的规程，对组织的标准软件过程进行修订 对项目定义软件工程进行修订 对反馈信息的处理 6.1 缺陷预防 评价缺陷预防活动的方法 度量和分析 将结果用于确定缺陷预防活动的状态 验证实施 高级管理者定期参与评审缺陷预防活动 项目经理既定期参与软件项目的缺陷预防活动评审检查 软件质量保证组评审和审计缺陷预防活动和工作产品 6.2 技术改革管理 技术改革管理 识别、选择和评估新技术，使其有效的融合到组织中 内容 在组织内成立一个技术改