第1章礼仪的基本知识.pptVIP

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼而不宁 荀子指出 * 1、礼貌 礼貌是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。它主要包括： 口头语言、书面语言、态度和行为举止的礼貌。 礼貌是人的道德品质修养的最直接的体现，也是人类文明行为的最基本的要求。 返回 * 2、礼节 礼节是指人们在社会交往过程中表示敬意、问候、致谢、祝颂、慰问等意愿的必须遵循的表示礼仪的惯用形式 它是待人接物的行为规则，是礼貌的具体表现形式 返回 * 2、礼节 现代礼节主要包括：介绍、握手、打招呼、鞠躬、拥抱的礼节、使用名片、电话的礼节、聚会、舞会宴会的礼节等等。 返回 * 孔子说：“博学于文，约之以礼。” * 3、仪表 仪表指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。 端庄的仪表既是对他人的一种尊重，也是自尊、自重、自爱的一种表现。 返回 * 4、仪式 仪式指行礼的具体过程或程序。 人们在社会交往过程中或是组织在开展各项专题活动过程中。 常常要举办各种仪式，以体现出对某人或某事的重视，或是为了纪念等等。 返回 * 礼仪的构成要素（P8） 礼仪是由主体、客体、媒体、环境等四项基本要素所构成的。 主体 客体 媒体 环境 本节点睛 返回 二、礼仪的特点（P9） 礼仪是人们在漫长的社会实践中逐步地形成、演变和发展的。 现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的，它具有传承性、民族性、广泛性、普遍认同性等特性