没有导游旅游是没有灵魂旅游培训资料.pptVIP

讲解与礼仪基本要求;讲解基本要求;;导游员讲解四原则:正确、清楚、生动、灵活;导游讲解时生动要要做到： 尽量使用形象化的语言 充分掌握到有资料 适当发挥幽默感 4恰当使用比喻 “看景不如听景”，讲的就是导游员的生动讲解，对景起了画龙点睛的作用 ;导游讲解灵活在四个方面： 1内容灵活 2表达灵活 3形式灵活 4时间灵活 不同的对象和空间决定的讲解的多少、 内容的深浅、 语言的层次、 声音的大小等;德国人哈拉尔德·巴特尔指出：“讲话的艺术在于适中。”作为口头语言的导游语言在运用时必须掌握“适中”这个原则 中音：柔性 高音：刚性;语速、语调;导游员在导游活动中必须遵循如下原则：;导游内容讲解的基本方法：;常用导游讲解技巧：;分段讲解 ： 分段讲解是将一个景区分为前后衔接的若干部分来进行讲解，适用于规模较大、内容庞杂的景区。;突出重点： 导游讲解时一般要注意突出以下四个方面： 1突出景区中具有代表性的景观 2突出景点的特征及其与众不同之处 3突出旅游者感兴趣的内容 4突出“``````之最”