陽明海運展國際物流業務簡介.pptVIP

供應鏈管理之發展與影響The Development and Impact of Supply Chain Management 蘇雄義 教授 東吳大學企業管理學系 供應鏈與物流管理研究室 演 講 綱 要 供應鏈管理之發展 供應鏈管理之原理 供應鏈管理對企業之影響 供應鏈管理對經濟之影響 供應鏈管理對國防之影響 供應鏈管理與電子商務 新龜兔賽跑的啟示 供應鏈管理之發展 物流之價值 物流(Logistics)乃指「物」的流通。 「物」的流通，多半藉由商品贸易、服务营销、物流服务等方式，透过许多的人员、地点、活动与信息的搭配及协调才能完成。 现代物流为社会及企业带来价值与效益，以下逐一说明物流之价值。 物流之價值 一、物流爲社會帶來效益 (一) 物流提供民眾接觸更多樣化的商品 (二) 物流使人民可以較低的價格接收到產品和服務 (三) 物流幫助社會在日常生活和緊急狀況時回應人民的需求 物流之價值 二、物流無所不在 (一) 企業使用物流聯繫其顧客並創造品牌忠誠度。 (二) 公益組織使用物流聯繫其顧客和捐款人，並實現顧客指定的任務。 (三) 服務型企業使用物流提供顧客更高的滿足感。 物流之價值 三、物流幫助企業創收與成長 (一) 物流能夠使公司服務顧客同時對顧客滿意度產生貢獻。 (二) 物流經常具備降低成本、增加公司利潤、同時提高顧客服務的能力