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——中国 “互联网+产业”第一智库
2015年 （上）中国电子商务市场数据
监 测 报 告
发布机构：中国电子商务研究中心
报告编制：中国电子商务研究中心
报告发布：中国电子商务之都 ·杭州
发布时间：二0一五年九月二十一日
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——中国 “互联网+产业”第一智库
2015年（上）中国电子商务市场数据监测报告
（目录）
一、核心数据5
1.1电子商务整体数据5
1.2B2B行业数据5
1.3跨境电商监测数据5
1.4网络零售行业数据5
1.5网购投诉数据6
二、报告概况7
2.1报告目的7
2.2研究方法7
2.3报告执行7
2.4报告时间7
2.5报告声明7
三、数据分析8
3.1 电子商务整体监测数据8
3.1.1交易规模8
3.1.2从业人员9
3.2B2B 电子商务监测数据10
3.2.1交易规模10
3.2.2市场营收11
3.2.3市场份额12
3.2.4融资规模13
3.2.5市场趋势15
3.3跨境电商监测数据15
3.3.1交易规模15
3.3.2进出口比例16
3.3.3模式结构17
3.3.4海淘十大热门商品18
3.3.5市场趋势19
3.4 网络零售监测数据20
3.4.1交易规模20
3.4.2 占社会消费品零售总额比例21
3.4.3市场份额21
3.4.4用户规模23
3.4.5移动网购交易规模24
3.4.6移动网购市场份额24
3.4.7 网购快递营收25
3.4.8市场趋势26
3.5 电商投诉监测数据27
2
——中国 “互联网+产业”第一智库
3.5.1投诉数量27
3.5.2投诉领域27
3.5.3投诉性别28
3.5.4投诉金额29
3.5.5投诉地区30
3.5.6 网购用户满意度TOP20榜30
3.5.7 网购十大热点被投诉问题31
3.5.8十大被投诉生活服务电商榜32
3.5.9 生活服务电商十大热点被投诉问题34
四、关于我们35
4.1编制机构35
4.2研究报告37
4.3联系分析师39
4.4相关阅读41
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