第10章-影响消费者行为的文化因素.pptVIP

（3）象征 7： 在中国、新加坡、加纳是不吉利的数字，而在美国、墨西哥、印度是吉祥的数字 猫头鹰：在美国是智慧的象征，在印度则是不祥之物 鹿：在美国表示速度和优雅，在巴西则表示同性恋 黄花：在墨西哥是死亡标记，而在法国表示忠诚 紫色：在很多拉美国家，紫色与死亡相联系 （4）契约与友谊 如乘出租车 在美国，通常不事先询问价格 在很多拉美和中东国家，价格可是事先商量的。 美国依赖其完备而富有效率的司法系统来确保商业义务得以履行。 而在很多国家，依赖于友谊、亲缘关系、地方性道德规范、或正式的习惯来指导商业行为。 （5）礼仪与礼节 礼仪是指社交场合沟通的行为方式。 在一种文化下十分盛行的行为，在另一种文化下则可能被认为粗鲁和令人不快。 中西文化差异--Opinion/意见 中西文化差异--Way of Life/生活方式 中西文化差异--Punctuality/准时 中西文化差异--Contacts/人际关系 中西文化差异--Anger/对待愤怒 中西文化差异--Queue when Waiting/排队 Sundays on the Street /周日的街景 In the restaurant/在餐厅 Travelling/旅游 The child/孩子 The Boss/领导 原产国效应 原产国效应 ：是指某一品牌的产品或服务的制造国家对顾客所产生的影响。 来源于具有良好形象的