以我为例,手把手教你社群矩阵的裂变式玩法.docxVIP

文档由个人整理 仅供大家学习使用 以我为例,手把手教你社群矩阵的裂变式玩法 社群是用户运营工作中一个最最基础的必须学会运用的工具，群对于发掘用户、聚拢用户、活跃用户可以起到非常好的效果，对于我们做核心用户的运营更是一个利器。相对于一对一的粗放式管理方式，一对多会更加事半功倍，而两者配合着一起灵活运营，则能起到四两拨千斤的效果。对整个平台而言，群是拓展用户关系的好工具，道理很简单，因为人是群居动物，所谓物以类聚，关系一旦建立起来，便是一个急速扩展的网状金字塔。 今天类类就以我自己的社群矩阵为实例，介绍一下社群矩阵的裂变式的基础玩法。 一、 类类的社群矩阵介绍 我的所有大大小小的群加起来大概有60多个不止，总人数在25000人以上，其中最核心的群包括： 第三级：运营从业者交流群 包括20个掌嗨交流群、20多个分享群。大部分都是运营人员，当然也有很多技术、设计、销售、数据等等各种互联网从业者。 第二级：根据不同需求裂变出来的垂直群 包括北京、上海、深圳、杭州、广州、南京、武汉、山东、重庆、河北等10多个地方分舵，以及一些线下活动群。还有一个社区运营交流群，里面有很多都是有着8年以上运营经验的精英人员，很多都是一些知名公司的ceo、vp或者总监了。 今年裂变出来一个求职招聘群、一个正在建设的早报制作小组。 第一级：管理员团队 这是类类整个社群矩阵的大脑中枢，所有的群基本上都是他们帮我在打理。大概60多人，很多人跟了我好几年了。我这些年一直忙于工作，得亏了他们，帮我承担了很多的压力。我之前在各地做的分享会、签售会，前前后后跑腿、张罗的都是他们。 真的非常感谢这些可爱的小伙伴们，如果没有他们，我觉得我会累死。 二、社群发展史，如何从0滚到25000人 我说这些的意思并不是炫耀我好友多，我是想说：如果你想玩好社群，就别把自己装的很清高，必须贴近你的用户，因为他们是你的衣食父母。用户运营，本来就是一个长期而且需要持续投入的工作，想一口吃个胖子，对不起，不可能。 基础有了，开始起各地的地方分舵。一般我在哪儿工作，哪个分舵就会更热闹一些。 分享群其实有很多，但毕竟建立者都不是我，故而我不会怎么花精力，当然他们有事找我，我一定会处理。 最后，基于具体的需要，再起不同的群。 三 、 社群矩阵裂变式玩法的一些技巧 上面的话，大家看着很简单，但做起来，并不是一件容易的事情，第一得花时间，无论你再忙，还是要对大家负责的，第二需要持续投入，需要极好的耐性，第三细节、琐事、摩擦实在是太多了，面对几万个人，根本不是说说那么简单的，一般来说，一个优秀的用户运营人员，所能驾驭的有效用户在2000人，基本上算上限了。什么叫驾驭？简单的说就是，你说什么他们都听，人家认你。 下面介绍一些社群矩阵搭建的技巧和方法： 1 充分放权，所以第二级的运营才是最关键的 用户运营最核心的原则就是要学会充分放权，只有找到更多的用户帮手，并且驾驭住他们，有几点非常重要： 1、找最有意愿、最活跃、最挺你、人品好、求知欲强、渴望上进的优质用户。 2、和他们打成一片，真正做朋友； 3、建立深厚的感情。在他们身上花最多的时间，满足他们的需求，比如工作上的疑难、找工作，等等等等； 4、学会感恩，多请他们吃饭； 5、尽可能多的带着他们一起做事； 6、学会发现每个人的长处，能够委以重任，多跟他们交流，让他们真正发挥智囊和决策的作用； 如果你做到了这些，那还有什么不可以放的？ 其实社群是一个非常大的话题，一篇文章肯定讲不清楚，很多人甚至专门写一本书来介绍它的玩法。 本文仅是我个人之见，也只是一部分，我玩群也只是工作需要，所以我说社群只是一种非常好用的工具，如果期望它能发挥更大的威力和作用，是需要有落地的，这样可以根据你业务的需要，设置不同的玩法。 欢迎多多与我交流，我也相信很多人，能够比我玩的溜！