打造金牌店员--恋爱式销售.pptVIP

打造金牌店员恋爱式销售 享受快乐的过程，并得到想要的结果! 定货员？ 问题1：钓鱼需要什么？ 我不是定货员！ 推销员？ 问题2：挂鱼饵需要注意什么？ 药店不是农贸市场，我不是推销员！ 售货员？ 售货员追逐的目标是最大限度地把药品尽快卖给顾客，其关注的核心是店堂内或柜台前的顾客行为。 我不是售货员！ 导购员 首先，从市场观念方面看，导购员的立足点发生了变化，由过去的以销售为核心转移到以顾客为核心。 他们不再把顾客当作上钩的鱼，给顾客“温柔一刀”。 相反，他们为顾客着想，顾客喜欢但不是适合他的东西不卖给顾客。他们的目的由获得最大的销售额，进化为给顾客提供最为完善的恰当的服务，一切着眼于长期的利润和效益，不追求短期行为。 其次，从营业员的职责方面，已从商业化扩展为公益化，服务功能逐渐盖过销售功能，无形因素的重要性超过有形因素。 一个优秀的店员必须明了，少卖一种药品只是少了一个金蛋，而服务不好，得罪了一个顾客，则是杀死了一只会下金蛋的鹅！ 金牌店员的九大技艺 金牌业绩 金牌礼仪 金牌洞察力 金牌接待 金牌介绍 金牌促销 金牌成交 金牌回馈 金牌维护 金牌店员必备的素质 人是一切事物的核心，没有人就无所谓成事，没有合格的、高素质的人，就不会做出成功的事，金牌店员不仅有优秀的素质和饱满的热情，还具备九大技艺。 金牌店员的十二重身份 心理学家 教师 变