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* 新员工培训系列之七 IT支撑系统设计基础 黄剑琪 华信邮电咨询设计研究院有限公司 移动设计研究院 二零零六年四月 介绍提纲 专业发展回顾与展望 专业基本原理与组织架构 专业可研设计主要内容、流程与思路 专业推荐资料 结束语 专业发展回顾和展望 支撑系统 计费 结算 营业 帐务 客服 经营分析 业务支撑 各种网管和监控系统 同步网 信令网 数据传输网DCN 网络支撑 …… IP网/ATM网及相 连的业务网安全 企业信息安全 安全 …… MIS/ERP 统一信息平台 CRM 决策支持系统 管理 辅助 …… …… 专业发展回顾和展望 电信 97工程,正在进行MBOSS； 移动 已完成BOSS一期和BOSS1.5，正进行BOSS2.0; 联通 下一代的业务支撑系统 ; 网通 中国网通运营支撑系统; 专业发展回顾和展望 规划 建设网络 提供服务 发展用户 计费收费 支撑服务 市场高速发展期 ?平稳发展期 支撑服务的好与坏直接影响到用户的进一步发展 进入平稳发展期后，决定企业成败的关键在——支撑系统 专业发展回顾和展望 发展趋势 “先专业，后综合；由分到合，由简到繁” 发展目标 “以客户服务为中心，以市场为导向，以利益为目标” 建设“综合化、全面化、多元化、智能化”的系统 专