《(自考现代企业管理)电子商务营运管理2018年10月份考前总复习》.docVIP

2018年10月份《电子商务运营管理》考前重点复习资料 本次考试的题型分为：单选、多选、名词解释、简答题、论述题、案例分析。请同学们认真复习好资料，考出好成绩。 第一章 电子商务的定义 从不同的角度审视电子商务：电子商务的英文大部分用“elecronic commerce”，简写为“EC”，有的也用“electronic business”，简写为“EB”。P2矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝。 2、广义上的电子商务：（electronic business，EB）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化、可称作电子业务。P2聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗。 3、狭义的电子商务：（elecronic commerce，EC）是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。P2残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖。 4、电子商务的内涵：电子商务的前提是商务信息化。电子商务是一个社会系统，它的中心必然是人。电子商务的出发点和归宿是商务，商务的中心是人和人的集合。电子工具的系统化用也只能靠人。所以，电子商务的核心是人。P3酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕。 5、电子商务的特点：（包括：虚拟性；跨越时空性；低成本；高效性；安全性）。P3多选题 6、电子商务的分类：（1、企业对消费者：B2C business to customer电子商务是利用