山水田园物业服务的方案.pptVIP

——大吉·山水田园物业服务策划;山水田园别墅项目;山、水、林一体的城市---南京 南京—人文绿都、蕴含浓厚的历史文化底蕴 南京的城市定位—中国东部城市之绿色中心;浦口城市定位—绿色卫星城，“一山三泉 ”生态旅游区 汤泉镇—天然温泉、千年古寺、国家森林公园;2008年南京住宅市场供应情况：;浦口典型别墅楼盘分布图;项目;山水田园江南园林别墅;江南园林;江南园林;启 发; 物业服务不仅是对物业的管理，更是对人的服务，因此物业服务不仅必须符合项目自身的需要，更应满足项目客户的需求！ 服务源于需求！ 因此，我们要做好本项目的物业服务，必须进一步摸清项目的人文特征—— ;客群分析;他们拥有了：;; 本项目以120平米小户型别墅为主，他们购买山水田园别墅的用途主要是为了投资或自住，或是投资兼自住。其日后物业服务将面对不同的客户圈层。 不同圈层都将有不同的心的3R需求的本质又是什么呢？我们还需要对目标客群进行细分：度假圈层和投资圈层。;客户特征： 商界成功人士，社会各界的名人或领袖 现时住房： 有多个物业，选择本项目是三次、甚至是四次、五次置业。 消费习惯： 对高品位生活方式、服务等方面超出一般社会层次的要求。 心态特点： 希望享有更多、更好的服务；讲求休闲度假的舒适和便捷。;归纳度假圈层的特征，他们“心的3R”需求实质表现为： 1、享受最