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化妝品行銷市場 本土、跨國企業 產品細緻化 廣告、行銷 概念改變 專櫃 藥店行銷 直銷;化妝品行銷與管理學;化妝品行銷通路 銷售人員與行銷管理策略 價位決定與促銷策略 市場競爭者分析與競爭性行銷策略 顧客關係管理 化妝品服務市場 全球性行銷 新產品開發與技術;課程只是參考用，真正的行銷工程沒有絕對的標準步驟，須依時間、環境而變通。 行銷管理: 實務與應用 (Practice and Application of Marketing Management) 劉亦欣 編著 二版 新文京開發出版股份有限公司 出版 ISBN 978-986-150-826-9 ;當顧客告訴我他準備花150美元的時候，我們的人能告訴他怎樣做可以只花40美元或50美元 。 某些商店中有太多的顧客，每平方英尺每年已達到600美元的銷售額。而 A分店是250美元，B分店是150美元。 問題，如過道太擠，存貨太多，店員太少，付款排隊等。持續的成功取決於對顧客滿意程度的不斷追求。 對待每一位顧客都要像對待你的媽媽、爸爸、姐妹或兄弟一樣，你肯定不希望你媽媽排隊等候。 ;公司成功的因素： 良好的策略 奉獻精神的員工 高效的資訊系統 傑出的實施活動。 共同點是，焦點集中於顧客，強調行銷活動；它們都想要設法理解和滿足在有效確定的目標市場中的顧客需要；這些公司鼓勵每個職工為顧客提供高價值，使顧客獲得更大的滿