广告招牌才刚建好.ppt

書名：小故事妙行銷　　　　　～影響全球推銷大師的行銷智慧 作者：陳書凱（著名行銷管理大師） 　 出版社：華文網股份有限公司 出版年：２００５.０８ 行銷小故事 「連發」的招牌 　　有一個姓張的飯店大廚師，手裡積攢了一點資金，決定開一家複合商店，於是他就再國道旁邊選了一個地點，取名為連發。 　　一開始，他想，這條公路是交通要道，車輛、行人每天川流不息，客人一定會很多，生意自然好， 　可是，儘管門前車潮很多，但是，自己的店卻門可羅雀，連發不但不發，反而虧了更多。 　　為什麼！張老闆不明白，明明每天都有很多人從店門口經過，卻很少人進來吃東西、買東西，服務和品質明明都很好，為何不能吸引顧客呢？　後來，他嘗試過很多方法，可是都沒有改善。 　 　　有一天！他突然有個想法，他花了一筆錢，想在離店面不遠的空地，建立一座小巧精緻的廁所， 　然後，將原本放在公路邊的連發廣告招牌用油漆刷白，然後用鮮紅的油漆寫上「廁所」兩個大字。 　　後來！廣告招牌才剛建好，當天就有幾輛大巴士停下，從車上湧下很多男女，直奔複合式商店旁的廁所，上完廁所後都會順便去「連發」逛逛，有的吃飯，有的購物，於是！長期下來，「連發」！真的發了。 不買，也沒關係　 　　有一家商店，走進來一位顧客，店員見他走近櫃檯，邊走邊看，似乎再找些什麼，但又漫不經心，就判斷他想買東西又並不迫切。 　 　　店員於是迎上前去，熱情的說：「先生，您想看點什麼？我可以幫您介紹。」 　　「我隨便看看。」 　　「好，如果您有什麼需要的話再跟我說，不過， 　　不買也沒關係。」 　　之後店員雖然跟在旁邊，但卻沒有多做介紹，過了一會顧客便說：「請把那套咖啡杯給我看看。」 　　店員拿過來兩套，同時介紹了商品的產地、特點，並且說明其中一組是目前很暢銷的。顧客聽了，便買了一套。 　　臨走時，他說：「本來我只是想看看有哪些新款的杯組，並不想買，可是你的不買也沒關係，使我動了心。」 本書賞析 　　　　以上的兩篇文章雖然只是這本書的一小部分而已，但卻包含了行銷的許多智慧，在第一篇文章中，老闆因為了解有很多人長時間坐在車上，一定需要下車活動活動上個廁所，所以他就在店旁邊建造了一座廁所，如此一來，店裡的生意也藉由廁所而好了起來。 　　　　　第二篇文章，是一個消費者的心理，我相信很多人都會認為，老闆一定都只會推銷顧客買東西，卻沒有顧慮顧客的感受，但文章中的這位店員，卻讓消費者得到很多的尊重，其實行銷最大的目的是為了滿足消費者的需求，次而才是考慮營利，如果能把握這些原則，不管是誰都能當一個最好的行銷員。 * 學校：台中縣私立明道中學 科別：綜合高中部商業科 班級：二年四班 姓名：彭筠雅 廁 所 不買也沒關係 *