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知识经济时代应如何开展员工培训 --明阳天下拓展培训 人们对于培训往往有许多不同的认识，例如从培训课程内容的角度，有人把培训看成是对员工的一般技能开发；从培训者的角度，则认为培训是从事或者说保持员工职业能力所必需；从受训者的角度，则可能视其为获得升职和调动机会的铺垫和准备。不管怎样，企业对员工的培是人力资源管理中可缺少的活动，它旨在使企业员工通过培训学习过程，提高组织及其内部的成员的效率和绩效， 而对21世纪的中国企业来说，员工培训有着更要而关键的作用：21世纪是知识经济时代，信息和知识是绝大多数企业前进的推动力量，而培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径；21世纪的科学技术不断更新，应用技术的人必须不断更新知识，才能跟得上科技的发展，这是企业中每个员工所面临的最大挑战之一；21世纪的企业将成为学习性组织。这意味着，企业员工必须将接受培训作为继续学习一种手段；团队工作方式将日益普遍，同一工作小组的成员必须交叉培训，以便每个人能承担其他人的工作；员工将更多地参与管理，很多的管理职能已被下放到普通员工包括工人手中，因此应该对员工进行管理培训。 目前与未来企业员工培训类别和内容大致有以下几种类型： 1． 总经理技能培训： 包括领导艺术培训，高级总经理学历课程（mba），如何指导下级，如何在不同部门就职，如何完成特殊委派；还包括培养最高层的领导技能，如何转变管理方式，如何制定战略决策等。培训对象一般为公司最高层管理人员。 2． 经理技能培训： 包括决策计划技能，领导艺术，与其他经理交流的技能，如何进行时间管理、项目管理、辅导员制定工作目标和完成工作计划等。 3． 职业技能培训： 包括广泛的培训内容，如人际交流技能、计算机技能，其他的相关专业知识（如财务、采购、工程等），以及各种基本技能培训和复习进修。 4． 技术培训： 这是近年来发展最快的一个领域，也是完成各项工作所必须进行的培训，培训内容包括计算机、生产工艺、使用特殊系统和设备、执行有关政策和规程等。 5． 安全和健康培训： 在降低劳动保护相关成本的同时，如何确保工作场所的安全与人员健康，内容越来越多的涉及到如何处理工作压力和建立健康的生活方式。 6． 新员工上岗培训： 确保新员工有一个良好的开端，能迅速与组织融为一体，所涉内容可以小到工作场所的基本介绍，也可以大到介绍公司企业文化的方方面。 7． 组织发展培训： 有关组织变动管理的培训，诸如全面质量管理计划，顾客服务和团队建设等。 任何一种培训计划都应包括以下四个方面的内容： a．首先应该确定培训的需求，确定员工或工作所需的培训类型和内容。 b．设定具体的可评估的培训目标。 c．开展培训活动。培训的职能是促进受训者学习，它通过精心的安排和多种技术来帮助受训者个人发现不足并获得某些重要能力，使他们能更好地完成本职工作。通常较多使用的技术和方法有：在职培训、脱岗培训、视听技术、模拟情景培训等等。 d．评估。在受训者完成培训计划后，必须进行评估，确定培训在多大程度上达到了预定的目标。对培训的效果的评估，可以采取下面几种方式：①首先，了解受训者对培训方案的反映；②其次，检测受训者是否已经掌握了他们预定要学习的技能、知识；③再次观察受训者的工作方式有无改变；④最后，也是最重要的即看预先目标实际取得了什么样的最终结果。