技术标准和要求11.doc

采购需求 本项目物业管理服务的总体要求是：按照招标人的上下班与作息时间制度，必须确保环境整洁，积极营造整洁、优美、安全、舒适、文明的公共服务环境，确保物业管理区域的公共安全卫生。按照国家建筑物业环境设施设备项目等级指导标准和物业服务等级指导标准的相关规定，对本单位物业的环境设施设备和物业服务，提出具体技术规范与要求和部分差异如下： 本招标项目服务面积38000平方米； 本招标项目物业管理服务期限为叁年。 物业管理服务内容 物业管理区域内物业共用部位、共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：对房屋构筑物，房屋使用的设备、设施等的维修、养护和管理；共用的上下管道、落水管、共用照明等的维修、养护、运行和管理。 物业管理区域内公共环境卫生的维护，包括：公共过道、楼梯、楼道、卫生间、广场、道路等所有清洁卫生、垃圾收集、清运以及外墙（含玻璃幕墙等）清洗保洁。 供水、供电、供气、通讯等专业单位在企业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理。 领导办公室卫生打扫等 物业档案资料的保管及有关物业服务费用的账务管理。 其他未尽事宜。 物业管理服务的要求与承诺 按照专业化的要求配备管理服务人员； 物业管理服务与收费质价相符； 具体的各项管理指标：（见附页） 三、物业管理服务质量与标准 （一）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通服务标准。 1、人员