鱼骨图法在医疗质量管理和控制过程中应用.pptVIP

* * 病种质量管理 临床路径实施与管理 * 重点工作内容 进一步扩大临床路径管理覆盖面。 1.扩大临床路径管理医院范围。2015年80% 2.逐步增加临床路径管理专业和病种数。 （1）三级综合医院不少于15个专业60个病种 （2）三级专科医院不少于10个病种 （3）二级综合医院不少于10个专业40个病种 （4）二级专科医院不少于8个病种 * * * * 临床路径与DRGs付费 临床路径 质量管理工具 更关注安全和效率 直接影响医师诊疗行为 以病种/路径为单位 过程管理 DRGs付费 付费制度 对质量和效率有间接影响 间接影响医师诊疗行为 以区域为单位 结果管理 * 小 结 * 沟通技巧 科学方法 长效机制 制度落实 科室质量与安全管理小组 质量与安全管理文件的制订 质量与安全管理文件培训 质量与安全检查 利益相关者谈话与分层质量控制 个体纠正法与科室排名法 个体纠正法 问题本身的反馈 不做结论性评价 考虑到科室的差异性 总时长较短 科室排名法 总体 科室不同，目标值不同 不能直接反应问题 总时长较长 * 入院 出院 变异原因分析 交接班 取消住院 住院患者出院后检查结果归档 急性脑卒中患者紧急救治 借用呼吸机 病种质量管理 患者病情评估 介入诊疗管理 * 环节质量管理与医疗管理文件的制订 zhaohongmei81@163.com * 谢