亲情游商业实施计划书.doc

. . . .. . 学习好帮手 亲游网项目规划书 家庭定制旅游方案服务平台  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 项目背景 3 1.1亲情旅游潜在市场 3 1.2亲情旅游市场现状分析 3 2.关于亲游网 4 2.1亲游网介绍 4 2.2亲游网目标群体 5 2.2.1目标群体规模 5 2.2.2供需双方分析 5 2.3 亲游网商业模式设计 6 2.3.1简要施行步骤 6 2.3.2 亲游网盈利模式 8 3.亲游网核心竞争优势 9 3.1竞争对手分析 9 3.2亲游网核心竞争优势 9 3.2.1 开拓目标家庭客户的渠道建设能力 10 3.2.2供应商筛选机制 10 3.2.3 供应商信用评价机制 11 4. 亲游网功能以及运营模式 12 4.1亲游网功能 12 4.2亲游网运作流程 13 5 投资及效益分析 14 5．1投资预算及资金运作 14 5.1.1网站建设阶段 14 5.1.2 网站业务发展阶段 15 5.1.3网站稳定发展阶段 16 5.2 网站资金需求及来源 18 5.3财务盈收状况分析 19 6.风险分析 21 6.1外部市场风险 21 6.2 内部经营风险 21 1 项目背景 1.1亲情旅游潜在市场 亲情旅游一般是指家庭成员、挚友相聚一起进行的交流感情、放松身心的旅行活动。随着全球开放程度逐渐加深，国家经济的快速发展，人们的财富也快速积累，越来越多的人对于工作之余的休闲活动选择也不断增多。特别是中高端收入人群，财富和社会地位趋向稳定，生活的重心逐渐向家庭倾斜，与家人在一起的时间会慢慢增多，家庭支出也不断提升，在注重家庭品质的同时，越来越多的高收入人群会选择带上父母、妻子和亲朋好友一起旅行，共享天伦之乐。 根据招商银行《2013年高端人群消费观变迁》报告，高端人群消费倾向中，外出旅游为63.1%，子女教育45.2%，家人健康42.4%。可见旅游和家庭是高端人群未来消费增长的主力区间。而亲情游则是致力于将旅游和家庭完美结合，为中高端家庭提供便捷安全、温馨可靠的旅游体验。 中高端收入人群对旅行体验的要求不同于一般大众旅行，体现在个性化选择上，希望自己的行程能够“自己掌握节奏”，仅有13.8%的受访人群表示自己的旅行由“他人安排”招商银行《2013年高端人群消费观变迁》，显然，在旅行消费实力达到一定程度之后，中高端收入人群更倾向于享受一个“不一样的旅行”，即能够满足其个性化需求的定制旅行。 招商银行《2013年高端人群消费观变迁》 1.2亲情旅游市场现状分析 在目前的旅游市场上，大众旅行居多，即由旅行公司安排线路，游客报名跟团一起游玩，一般旅行社为提高利润，节省支出，在收取团费后提供的服务与承诺的相差巨大，旅游过程中强拉客户购物等负面报道常见诸于媒体。于此同时，不同于普通旅游，中高端客户在与家人一起旅游时，更追求以客户为中心，对于整个行程的体贴、安全和私密性，甚至是对导游人员的信赖感等有着更高的需求。 与普通旅行社组织的旅行相比，定制旅行在我国还处于刚起步阶段。但整个市场份额增长速度较大，行业佼佼者如太美集团、碧山旅游、森海行、日月林卡、班敦俱乐部等都随着这股定制旅行的浪潮迅速得以崛起。其中太美集团把握住2008年背景奥运会后国人出国游热潮，从一开始国外定制旅游，逐步发展成为今天集休闲旅行、养身保健、公关传媒为一体的为高端人士私人定制的“品质生活管理管家”。当然在太美短短7年的崛起中，其不断引入的投资扮演了重要角色。 但目前在定制旅行的市场上，“亲情游”仍旧是一块尚待开发的市场。一方面，许多中高端人士由于工作繁忙，没有足够的时间和精力亲自为家人制定长时间远距离的旅游方案，更多的家庭游仅局限于“郊游”、“自驾游”，另一方面，现有市场上以家庭为目标客户的旅游供应商处于高度分散阶段，家庭旅行只作为其他标准化产品的一类，或作为定制游产品的一类，例如森海行的亲子游，尚未出现以家庭为目标专注于家庭定制旅行方案的旅游供应商。更是缺乏为家庭定制旅游需求方和供应商提供需求信息服务的平台。 且目前多数旅游服务包括定制服务都尚未建立完善的信用评价体系，即旅游者在享受旅游服务后，不能就服务商所提供的服务进行综合评价。经验分享和交流更多停留在口碑介绍或网络游记分享等初级阶段，无法形成一套严格的评价体系，为旅游服务供需双方提供更准确可靠的数据来源和选择依据。 2.关于亲游网 2.1亲游网介绍 亲游网创意诞生于2014年，是