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第八章 旅游产品 第一节 产品在营销工作中的地位 一．营销手段的焦点 所有其它营销组合手段的应用,无一不是基于产品进行策划和组织 二．经营战略的基础 产品永远都是旅游企业实现其发展战略的基础 产品/市场战略 市场滲透：将扩大现有产品在现有客源市场中的销量作为实现发展目标的基本途径。 这意味着：一方面以现有产品去争取更多的回头客，增大回头客的购买频 率；同时 以现有产品从现有的客源市场中去争取更多的新游客。 市场开发：将拓宽现有产品的购买者范围作为实现发展目标的基本途径。 这意味着：为自己现有的产品去寻找和开辟新的客源，即，面向新的客源市场去推 销自己现有的产品。 产品开发：将针对现有客源市场的需要开发新产品 作为实现发展目标的基本途径。 这意味着：识别和分析现有顾客在哪些方面尚未得到满足，并据此去开发新的产品。 多元发展