第10章组织文化.pptVIP

引言 世界五百强胜出其他公司的根本原因，在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著不同。 ——《财富》 第一节 组织文化概述 引言 组织文化主要表现为一个组织中所有成员所共享并传承给组织成员的一整套价值观念、共同信念、共同目标和行为准则，它代表了组织中约定俗成的和可感知的部分。 一、什么是组织文化 1.什么是组织文化 组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同信仰、追求和行为准则。 2.组织文化研究兴起的历史背景 （1）时间：20世纪80年代； （2）起因：20世纪六七十年代“日本奇迹”引起的美国学者对两个组织差异研究的兴趣； （3）主要成果：《日本的管理艺术》、《Z理论》、《公司文化》和《成功之路》； …… 二、组织文化的结构 （一）什么是组织文化结构 组织文化结构是指组织文化各种内容和形式之间的层次关系。组织文化可以分为表层文化、中层文化和深层文化三个层次。 1.表层文化 表层文化，又称实体文化，是指具体、直观、外在、形式化的组织文化结构，由企业员工创造的产品和各种物资设施等所构成的。 2.中层文化 中层文化，又称制度文化，是指组织内部的各种规章制度、行为习惯、经营风格、行为规范、员工修养以及组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗等。 3.深层文化 深层文化，又称精神文化，是指组织的生产经营活动过程中形成的具有组织特征的文化观念和意识形态，是凌驾于组织文化主体分散的、自主意识基础之上的、可脱离表层文化而独立发展的企业经营思想、意识及价值观念的总和。 三个层次组织文化的关系 例：古井“三层文化”的系统运作 三、组织文化的类型 （一）依据组织结构划分的类型 1.学院型组织文化； 2.俱乐部型组织文化； 3.棒球队型组织文化； 4.堡垒型组织文化； 5.学习型组织文化； …… 1.学院型 学院型企业文化的组织喜欢雇佣刚刚毕业的大学生，公司为他们提供了大量的专门培训，然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专门化的工作。 2.俱乐部型 俱乐部型组织文化的组织非常重视员工的忠诚感和承诺，在公司里面，资历是关键因素，年龄和工作经验也非常重要，这种公司按照通才型方向培养员工。 3.棒球队型 棒球队型组织文化的组织是冒险家和创新者的天堂，组织从不同年龄段和阅历的人群中寻求合适人选，根据员工实际产出支付报酬。由于公司一般给予工作出色的员工以丰厚的报酬、较高的奖励和较大的工作自由度，员工的工作积极性发挥得比较好。 4.堡垒型 堡垒型组织文化的组织将工作重心放在公司的生存方面，这类组织以往大多是学院型、俱乐部型或棒球队型的，但现在衰退了，于是希望通过努力来尽量保存自己尚未被消蚀的财产。 5.学习型 学习型组织文化是比较理想的，集中了上述四种类型的优点。 （二）依据管理手段的特质分类 1.鹰文化：是结果导向型的组织，领导以推动者和出奇制胜的竞争者形象出现，企业靠强调胜出来凝聚员工，企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。 2.羚羊文化：以追求稳健发展为最大特征，工作环境规范，靠规则凝聚员工，强调运营的有效性加稳定性，企业成功是凭借可靠的服务、良好的运行和低成本。 四、组织文化的影响与构成因素 （一）组织文化的影响因素 1.社会文化背景； 2.组织创业者和领导者的素质； 3.组织成员的素质； 4.组织学习； …… 日美企业文化的比较 （二）组织文化构成要素 1.组织的经营目标和价值观； 2.文化礼仪和仪式； 3.英雄人物； 4.故事； 5.语言； …… 企业的经营目标 企业的价值观 2.文化礼仪和仪式 第二节 组织文化的作用与塑造 引言 企业生活中的一条新定律：即文化中存在力量。 ——阿伦·肯尼迪和特伦斯·迪尔 一、组织文化的作用 1.激励功能； 2.凝聚功能； 3.导向功能； 4.规范功能； 5.协调功能； …… 二、塑造完善的组织文化 （一）加强企业家的培养； （二）改善组织内部环境； （三）提高组织产品文化内涵； （四）培育优良的组织精神； （五）建设稳定的组织制度文化； （六）保证组织社会化过程的顺利进行； …… （一）加强企业家的培养 1.优秀的企业家的特征 （1）对成就的高度渴望； （2）对把握自己命运的强烈自信； （3）对冒险的适度节制； …… 企业家与传统管理者的比较 2.企业家创业的原动力 （1）崇尚创新和创业的环境； （2）父母的支持； （3）崇拜和试图模仿的偶像； （4）以前的创业经历； …… 3.企业家培养的方法 （1）自我学习、探索，超越自我； （2）组织为企业家成长创造良好的环境和条件； （3）面向社会招纳英才； …… （二）改善组织内