第二章物流企业的企业文化与组织结构.pptVIP

第二章 物流企业的企业文化与组织结构 物流企业的企业文化 物流企业的组织结构 第一节　物流企业的企业文化 作为一种有意识的企业管理活动，企业文化起源于第二次世界大战后的日本。 作为一种企业管理的理论体系，企业文化起源于20世纪80年代初的美国。 一、企业文化的含义 企业文化是指在一定的历史条件下，企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、相互关系、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。 它包括价值观、行为规范、道德伦理、习俗习惯、规章制度、精神风貌等。 二、企业文化的结构层次 企业文化的结构层次有三层，分别是: 企业的表层文化，也叫物质文化层次。在最外层，指的是那些视之有形、闻之有声、触之有觉的文化形象。如人们可以直接感受到的企业形象、产品形象、职工作风等。 企业的中层文化，也叫制度文化。指的是具有企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和。具体包括企业领导体制、企业组织结构及企业管理制度三方面内容。 深层文化，也叫精神文化或企业共同的价值观。是核心层，是渗透在职工心灵之中的意识形态，包括理想信念、道德规范、价值取向、经营思想等，即共同持有的价值观。 二、企业文化的结构层次 　　上述三层密不可分、相互作用、相互影响，共同构成企业文化的完整体系。最重要的是深层文化，也应注意表层文化的反作用。 三、企业文化的表现形式 外在表现形式 是企业全体员工协调适应外界环境、社会变化与其它企业交往关系中逐渐形成的企业风尚。主要表现在企业的物质文化、教育、技术培训和娱乐等方面。 内在表现形式 是用以指导企业开展生产经营活动的各种价值观念、群体意识及其体现的员工素质、企业全体员工在协调、适应外界环境、社会变化、企业相互关系中，以人的精神世界为依托的各种文化现象。如创造开拓精神、竞争意识、改革意识、危机意识等。 四、企业文化的特征 整体性 稳定性 时代性 人本性 隐形性 潜移性 可塑性 继承性 五、企业文化的功能 导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 辐射功能 六、企业文化建设的基础－企业素质 　　企业素质是指构成企业各要素的质量及其相互结合的本质特征，它是决定企业生产经营活动所必须具备的基本要素的有机结合所产生的整体功能。包括企业人员素质、企业技术素质、企业管理素质。 （一）企业的人员素质 　　包括企业领导者、管理人员、技术人员和生产工人的综合素质。 1.各类人员素质 政治素质 文化素质 技术素质 心理素质 2.提高职工素质的方法 加强领导班子自身建设 进行全面培训 抓好班组建设 做好员工的思想政治工作 3.企业家素质 　　 总的来说，应该德才兼备，符合革命化、知识化、专业化、年轻化的“四化”要求，具体来说，主要包括三方面内容即品质、知识和能力。 （1）品质 政治品质 道德情操 思想作风 心理素质 （2）知识 作为一个领导者，要做好领导工作，需较高的学识水平、较宽的知识层面和较佳的知识结构。 企业家不一定是一个全才、天才，但他应是一个通才。 其知识结构包括专业知识、管理知识、相关知识三个组成部分。 （3）能力 　　 能力指完成一定工作的本领。作为领导者，必须具有以下几种基本能力： 探索创新能力 统驭能力 应变能力 社会交往能力 （二）企业的技术素质 1.含义 指包括劳动对象和劳动手段在内的基本物质基础，具有客观存在性，是带有基础性的素质。 2.企业技术素质的组成 软技术 指物流企业科研能力、物流规划设计能力、市场开发能力、物流信息技术的应用能力以及质量与水平。 硬技术 指物流企业的技术装备（包括仓储设施、堆场、码头、运输工具、装卸工具、包装设备、流通加工设备、通讯设备等）的先进性和满足生产需要的程度。 3.我国物流企业的技术素质现状 新建物流企业和外商投资物流企业技术素质较高，由老企业转行和其他行业转行的物流企业技术素质低，表现在： 企业职工文化、技术水平较低 企业部分技术装备呆滞 物流信息技术比较落后 物流运行各环节的标准化、通用化水平较低 4.技术素质的提高方法 外部因素 包括国家技术政策和技术进步规划；行业和地区技术进步措施；国际、国内科技发展状况。 内部因素 主要靠企业的主观能动性，主要包括：加强物流企业的技术基础建设；制定企业技术改进计划；积极推广先进技术的应用，广泛开展物流企业间的技术交流与技术合作；有计划引进适合我国国情的先进技术，并做好引进技术的消化吸收和推广工作。 （三）企业管理素质 1.含义 包括两方面内容: 一方面是维护和完善生产关系方面的内容：如领导体制、规章制度、管理组织等。 另一方面是合理组织生产力方面的内容：如管理基础、管理手段、管理方法等。 2.物流企业管理的现状 物流企业投资大、效率低 组织机构设置不合理，用人多、活劳动消耗大