IT销售型企业的运作管理.pptVIP

* 　IT销售型企业的运作与管理 　 　　　　　　 李强 　　　 －－深圳新蓝科技 liqiang@ IT销售型企业必须关注的三大要素 IT销售型企业的运作与管理 　 IT销售型企业的四种赢利模式 IT销售型企业的四种运作模式 资金 技术 文化 客户 服务 老板 产品 人员 企业资源 IT销售型企业可以操控的资源是什么? 速度! 服务! 成本! IT销售型企业的三大要素： 速度的具体表现: 产品的进、销、存、服 快速、坚决应对行业变化 管理的持续、有效的快速改进 科学、及时的客户管理 速度决定于你的: 信息流! 资金流! 行业的变化 产品的变化 价格的变化 客户的变化 强大的资金储备 强大的消化能力 速度决定了你是否有持续、稳定的利润来源！ 服务决定于你是否具有： 服务的对象！ 服务的机会！ 服务的能力！ 服务的价值！ 牢记服务的目的： 使你的产品卖得更多！ 使你的产品卖得更高！ 使你的公司更有价值！ 服务决定于你企业能否生存！ 成本控制中的几个概念： 成本控制涉及你的销售、物流、资金、财务等 量是绝对的，利是相对的 成本控制的核心是产品和人 成本控制的重要手段是管理 IT销售型企业的四种运作模式 批发 零售 直销 分销 IT销售型企业的四种运作模式（分销） 分销 完善的价格体系 相应的渠道政策 合理的产品结构 商务及服务架构 IT销售型企业的四种运作模式（批发） 批发 竞争性产品 开放的渠道策略 速度 分销型企业的四种运作模式（零售） 零售 不要拒绝产品 要做市场需要的产品 强大的销售队伍 好的场所 IT销售型企业的四种运作模式（直销） 直销 走出公司去直接面对客户 专业人才的收集和培养 产品线的组织 四种运作模式的相互关系 分销 批发 直销 零售 只要有钱\有需要 讲究忠诚度 从客户的角度 客户需求单一 确定的客户 不确定的客户 以销售为目的 的企业客户 以应用为目的 的企业客户 企业客户 客户需求较大 客户群体单一 客户群体较大 个人用户 四种运作模式的关系 分销 批发 直销 零售 从产品的角度 做我需要的 做市场需要的 做自己的 做大家的 做满足客户需要的 无太大的附加值 附加价值较高 集成化低\技术难度较小 集成化高\技术难度较复杂 产品系统化较强 产品系统化较低 做引导客户需要的 四种运作模式下的公司形态（一） 综合型公司 批发 零售 直销 分销 ——四种模式的平衡、综合发展 产品 客户 政策 人员 强调：在以后的区域市场中综合型公司会越来越少、越来越难做！ 四种运作模式下的公司形态（二） 分销型公司 ——以分销、批发为主的销售模式 强调：在以后的区域市场中对于专业、专一的要求越来越高 产品上尽量做到专一 尽量培养多些的核心客户 努力提高人员的专业性 科学、合理的政策 四种运作模式下的公司形态（三） 零售型公司 ——以零售、终端为主的销售模式 强调：在以后的区域市场中谁能为客户带来 优质产品和高品质服务是取胜的关键 准确把握终端的变化 准确把握客户需求变化 努力提高人员的专业性 四种运作模式下的公司形态（四） 客户型公司 ——以行业和系统集成为主的销售模式 强调：在以后的区域市场中良好的客户关系 及优质的产品组合会成为客户型公司的生命！ 准确把握客户需求变化 努力提高人员的专业化技能 功能化产品的组合 IT销售型企业的四种运作模式(总结) 客户 零售 综合 分销 公司形态的转变 政策流程的转变 人员意识的转变 产品组织的转变 * * *