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生命科学研究领域常用大型仪器设备供货商
用户满意度调查
内容提要
背景、意义、可信度
基本信息
分地区和全国,分项进行统计并进行对比分析
与08年的调查结果进行简单比较
统计结果
第三届中国生命科学公共平台管理与发展研讨会 中国 合肥 USTC
调查基本信息
参与调查的单位数
北京:9院/所 12份问卷
上海:8院/所 8份问卷
其它:23院/所 23份问卷
共计40份有效问卷
调查的公司共25家,均为国外品牌,并自主生
产和销售,非代理公司
ABI Bruker Hitachi Olympus Shimadzu
Agilent Carl Zesis JASCO Oxford Tecan
BD Eppendorf Leica PerkinElmer Thermo Fisher
Beckman GE Mar Research Rigaku Varian
Bio-Rad Gene Company MILLIPORE Roche Waters
第三届中国生命科学公共平台管理与发展研讨会 中国 合肥 USTC
评分标准
满分为5分,5为最满意,1为最不满意;
评分项目
产品质量
售后服务
维修价格
总体评价
要求填表人只对本单位有仪器的公司进行评价
第三届中国生命科学公共平台管理与发展研讨会 中国 合肥 USTC
统计分析方法
按评分项目统计
按地域统计
北京
上海
其它
第三届中国生命科学公共平台管理与发展研讨会 中国 合肥 USTC
各地区间的总体比较
地区 产品质量 售后服务 维修价格 总体评价
北京 4.216 3.97 3.39 3.871
上海 4.267 3.833 3.24 3.883
其它 4.272 3.67 3.196 3.67
全部 4.258 3.767 3.243 3.763
第三届中国生命科学公共平台管理与发展研讨会 中国 合肥 USTC
全国用户对各仪器公司产品质量的评价
数字表
示参评
单位数
第三届中国生命科学公共平台管理与发展研讨会 中国 合
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