中国3G市场发展趋势研究课件.ppt

运营商面对的主要挑战和相应对策分析 挑战 对策 挖掘用户需求，发掘离用户最近的渠道 利用外部资源，进行业务方案设计，提高整合营销服务能力 .对用户进行细分研究 .根据用户需求，设计满足用户群需求的内容 .以用户为中心、而不是以我为中心确定内容，注意挖掘用户生活中需求 .从现有热点增值业务演进角度考虑热点应用 .学习日本、韩国经验，结合中国实际 T4.业务销售和推广渠道不足 T5.商业模式需要进一步明确，整合营销服务欠缺 T3.3G增值业务非常丰富，但通用性业务方案用户针对性不强 T2.3G热点增值业务不能把握 T1.中国运营商3G方面没有运营经验 探奇少年 17岁以下 中学生 中度和轻度上网 网络先锋 18-24，男性 大学生/高中以下学历 中度和轻度上网 学生/无业/服务业 白领先生 25岁以上，男性 大学学历为主 中度和轻度上网 机关/企事业单位管理人员/技术人员 现代女性 女性 大学学历为主 中度和轻度上网大学生/教师/企事业单位管理人员 痴迷一族 18岁以上 重度上网 大学生/服务业人员/技术人员 举措一：将用户群进行细分研究——细分用户群主要人口特征比较 探奇少年 新生事物接受快，喜欢探奇，通常是流行的制造者 较强的参与性，希望和别人交流 爱好娱乐内容 网络先锋 新生事物接受快，有一定经济能力，是付费业务的尝试者 较强的参与性 主动性较强 注意实用性 信息需求量大 白领先生 成熟而又具有活力的人群 更加注意实用性 已经有经济实力消费 现代女性 知识女性为主 该群体网上生活不是非常丰富 对女性、时尚内容关注度较高 痴迷一族 上网已经成为生活一部分 网上行为非常丰富 通常在网上有某一方面的偏好 举措一：将用户群进行细分研究——细分用户群主要综合特征比较 查询信息 看新闻 玩游戏 听音乐 聊天 收发邮件 看电影 探奇少年 查询信息 看新闻 玩游戏 听音乐 收发邮件 聊天 看电影 网络先锋 查询信息 看新闻 玩游戏 听音乐 收发邮件 聊天 看电影 白领先生 查询信息 玩游戏 看新闻 听音乐 收发邮件 聊天 看电影 现代女性 玩游戏 查询信息 看新闻 听音乐 聊天 收发邮件 看电影 痴迷一族 举措一：将用户群进行细分研究——细分用户群行为比较 游戏 动漫、FLASH 音乐和歌曲 电影 语音和视频聊天 个人主页 请网友共同看电影、唱歌 网上电视节目 小说、书和杂志 在线教育 网上发短信和彩信 在线收听节目 探奇少年 游戏 个人主页 软件下载 体育节目视频 电影 网上发短信和彩信 网络先锋 股市行情、网上炒股 网上买卖彩票 体育节目视频 白领先生 汽车、服装、女人等时尚信息 旅游、购物等商旅信息 在线健康咨询 动画、英语学习等内容 现代女性 电影 音乐和歌曲 软件 游戏 动漫、FLASH 小说、书和杂志 语音和视频聊天 个人主页 痴迷一族 举措一：将用户群进行细分研究——细分用户群内容偏好比较 查询信息 总体100% 探奇少年 网络先锋 白领先生 痴迷一族 文字聊天、听音乐、看新闻高出平均水平，玩游戏、查询信息低于平均水平 查询信息、看新闻显著高出平均水平，玩游戏低于平均水平 需求要点 查询信息、收发邮件显著高出平均水平，玩游戏低于平均水平 玩游戏显著高于平均水平，查询信息显著低于平均水平 上网行为都低于平均水平，玩游戏、看电影显著低于平均水平 10% 19% 30% 29% 12% 现代女性 玩游戏 看新闻 主要上网行为 文字聊天 收发邮件 看电影 下载音乐 下载软件 听音乐 举措二：确定不同用户群特征——五个细分市场实际消费行为 Unit of measure * 资料来源: 机密 Document Date 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 中国3G市场发展趋势研究 郭海涛 计世资讯通信产业研究部主任 资深分析师 CCW Research 万寿路翠微中里16号西部乐园4层 100036 电话： + 86-10—8376 邮箱： guo_haitao@ 网址： 第一章：全球3G移动通信发展状况 第二章：中国3G发展进程分析 第三章：3G时代运营商竞争策略分析 第四章：3G时代设备厂商策略分析 第五章：计世资讯简介 目录 全球3G牌照发放状况 目前，全球已经在30多个国家发放了约125张3G牌照 3G牌照中绝大部分是WCDMA，只有日本、韩国和台湾各发放了1张CDMA2000牌照 除了日本、韩国、中国台湾在发放许可证的同时将许可证与技术标准捆绑，明确其中一张为cdma2000许可证之外，欧盟国家的许可证并没有强制规定采用哪种技术标准，但欧盟国家基本