惠生活商圈商户管理手册 2.docVIP

. . 惠生活商圈商户管理手册 莱阳农村商业银行股份有限公司 2016年 月 日 TOC \o 1-3 \h \u 31375 前言 1 20480 惠生活商圈商户管理手册 1 28163 第一章 商户合作流程 1 11045 1.1商圈入驻申请 1 6061 1.2资质提交和审核 1 27134 1.3商品/服务信息录入和审核 1 24639 1.4商户日常经营管理 1 22281 第二章 商户行为规范 1 17015 2.1商品质量安全规范 1 15229 2.2商户诚信经营管理规范 1 24173 2.3商户服务态度管理规范 1 19398 第三章 违规处理措施 1 16558 第四章 申诉机制 1 11464 第五章 附则 1 . . 前言 尊敬的商户： 为规范惠生活商圈合作商户的经营活动，促进商圈的经营和管理健康有序发展，为消费者营造良好的消费环境，维护消费者和合作商户的合法权益。莱阳农商银行根据国家相关法律法规及行业制度规范，特制定《惠生活商圈商户管理手册》，望广大商户自觉遵守惠生活商圈的各项管理规范，配合莱阳农商银行开展有关活动。 莱阳农村商业银行股份有限公司 2